Hotel U Zvonu ***

Snídaně bohaté, apartmán krásný a pohodlný, večeře v hotelu Gendorf velmi blízko a dobré. Personál v hotelu Gendorf a ve wellness byl naprosto profesionální a starostlivý. Romantická večeře nás až překvapila svou bohatostí (máte možnost velkého výběru) a výbornou chutí. Wellness moc příjemné, na všem se dalo domluvit (můj přítel nechtěl masáž, tak jsem dostala obě dvě já). Masáže jsem si vážně užila, moc milá starší paní, co mě masírovala věděla, co dělá a snažila se maximálně vyjít vstříc individuálním potřebám. Zašla jsem si navíc i na lekci jógy. Blonďatá slečna recepční, která tam byla první den naší návštěvy byla také milá. Úžasné prostředí, hory na dosah.. Jediné, co nás na pobytu štvalo byl nefungující úklid pokoje.

1.Pokojská služba na tříhvězdičkový hotel absolutně nevyhovující. Použili jsme skleničky, co byly na pokoji a hrnky od kávy jsem schválně shromáždila na jedno viditelné místo, aby paní nemusela sbírat všude možně. Večer jsme se vrátili a bylo sice ustláno, ale nádobí neodneseno, ani nepřineseno nové, nikde žádná možnost vzít si čisté sklenky. Další den ještě přibyly další hrnky a paní opět neodnesla. Přestože se už okolo sklenic už rojily octomilky. Když čekají, že hosté si budou nádobí mýt sami na pokoji, asi by měli mít v koupelně houbičku a jar.
2.Museli jsme žádat o ovoce a obě šampaňské (v balíčku jsou dvě), chápu, že zapomněli poprvé, ale žádat i o to druhé už bylo trochu trapné, paní navíc nevěděla, že jsme dostali pouze jedno a ne to druhé a kde má zjistit náš nárok na něj atd..
3.Tato druhá paní hnědovlasá recepční byla poněkud neprofesionální, stěžovala si co všechno musí dělat, nevěděla kde co je, její projev byl hrubý, řekla bych hospodský. Říkala však, že je nová. Ale nám také přišlo divné, že tam jejich šéf nechal tuto paní/slečnu samotnou, když měla na starosti spodní kavárnu, pečení dortů a ještě péči o hotelové hosty.

Samotné ubytování a obsluha v hotelu „U Zvonu“ perfektní. Velký vzdušný postoj, uklizeno, stylové prostředí, v objektu byl klid. Všude proběhla rezervace v pořádku a veškeré doplňkové aktivity jako je wellness nebo dezert s kávou byly velmi příjemné. Vyníkající snídaňový bufet!

Wellness nebylo tak privátní, jak jsem si představoval. „Veřejné“ šatny, prostor nebyl ideálně oddělen od vstupní zóny a ostatních částí, nefungovali hodiny na zdi a slečna připravovala zónu pro naše využití v době, kdy už byla naše hodina. Stejně tak láhev se sektem jsme obdrželi až asi 10 minut po začátku. Připadali jsme si jako by tam kdykoliv mohl někdo přijít. Masáž byla moc fajn, akorát velmi blízko recepci, což také neposkytovalo příliš mnoho soukromí. A večeře v Gendorfu byla také zkušenost kterou opakovat nechci.

Pěkný hotel, čistý, útulný, přímo v centru. Personál milý, usměvavý.

Slečna recepční byla málo komunikativní. Na vše jsme se museli ptát. Sama od sebe nic nevysvětlila. Při odjezdu se ani nezeptala, jestli bylo vše v pořádku, nerozloučila se, jen se zeptala, jestli máme vše zaplaceno.