Kateřina Štěpánková

Dobrý den, babička byla objednaná na určitý termín a přišla skoro o 25minut dříve. I pedikérka se potřebuje najíst, takže si dovolím udělat mezi klienty pauzu. Babička mi sama navrhla, že se půjde projít, což bylo od ní velmi milé, protože jsem se mohla v klidu najíst a dodělat podklady pro paní účetní.
Volal mi zřejmě Váš partner, který osobně u našeho rozhovoru s babičkou nebyl. Nemám žádný důvod špinit firmu Slevomat, kdyby mi jejich služby nevyhovovaly, nevyužívala bych je. Nevidím nic špatného na tom, že jsem babičku informovala, že voucher ze Slevomatu je pro nové klienty (napsané i v podmínkách), a pokud by chtěla i nadále chodit, nabízím seniorům zvýhodněné ceny. Netuším, kde jste přišla k tomu, že nemám webové stránky. Odkaz na ně je uvedený vždy přímo u nabídky Slevomatu a jsou zde všechny potřebné informace včetně platného ceníku.
Nechci se tu s Vámi dohadovat, ale mě se zase nelíbilo neslušné jednání Vašeho partnera, který mi v půlce slova položil telefon. Je zřejmé, že žádné vysvětlení slyšet nechtěl. Vaše hodnocení situace, u které jste nebyla přítomna ani Vy ani Váš partner, mi přijde irelevantní a neadekvátní. A velmi podivné mi přijde stěžovat si na to, že jsem procedury udělala kvalitně ve smluvený čas (a to i když babička není nový klient) a nabídla jí za kvalitní péči výhodnější ceny, které jsem z dobré vůle pro seniory připravila. Kateřina

Dobrý den Šárko, děkuji za hodnocení. Bohužel vanička se mi opravdu rozbila po cca 2 letech používání. To já moc neovlivním, žádné signály dopředu nevysílala. Každopádně délka služby je v pořádku. Měla jste pedikúru s reflexní masáži a na voucheru je napsána délka 100-120 minut dle stavu nohou. Pokud jste chtěla kratší službu, bylo možné zakoupit jiný voucher třeba jen na pedikúru. Kateřina

Dobrý den, byla jste u mě před více jak měsícem od Vaší reakce. Problémy na nohou jako jsou otlaky se nevyřeší hned na jedné návštěvě. Je to dlouhodobý proces, a je třeba péči dělat pravidelně a používat kvalitní přípravky. Já můžu ošetření doporučit, a je pak na každém, jak se o své nohy stará. Přístrojově dělaná pedikúra určitě nezpůsobuje větší vysušení kůže nohou. Navíc pedikúru vždy zakončuji mazáním chodidel regeneračními přípravky, aby pokožka byla vyživená a zvláčněná. V létě při vysokých teplotách dochází všeobecně k většímu vysušení a je třeba nohám věnovat větší péči. Přeji Vám hezký den. Kateřina

Děkuji Vám za hodnocení. Měla jste klasickou kombinovanou/mokrou medicinální pedikúru bez zábalu či masáže, a jsem přesvědčená, že vše proběhlo podle informací z voucheru. Ano, povídala jsem, protože jsem Vám chtěla vysvětlit postup pedikúry a ošetření, a taky pomoci s péčí o nohy. Bradavicemi a rozpraskanými patami, kdy jste mi sama říkala, že Vás praskliny trápí. Pro mě je normální, když zjistím nějaký problém na nohách, klientům vždy poradit a pomoci, aby se jim ulevilo a zbavili se problémů, které je někdy i dlouhodobě trápí. Pokud Vás mé povídání nějak obtěžovalo, měla jste mi to normálně říci. Kateřina