Jak uplatňovat vouchery

Vouchery mají k dispozici pouze ti zákazníci, kteří již zaplatili. Každý voucher má svou platnost a tedy i dobu, po kterou jej lze využít. Možnost voucher využít je třeba poskytovat až do konce jeho platnosti.

Jakou může mít voucher podobu:

  • Voucher v mobilním telefonu: číselný kód na displeji mobilního telefonu – jako SMS, v mobilní aplikaci nebo jinak poznamenaný.
  • Pouze opsaný kód voucheru (například na papírku)
  • Tištěný voucher
  • Luxusní dárkový voucher. Zákazníkům umožňujeme potěšit blízké speciálním dárkovým voucherem bez zřejmého zdroje nákupu. Na poukazu, který zákazníkům posíláme, není uvedeno jméno Slevomat, namísto toho obdarovaný získává voucher pod značkou luxusnivoucher.cz. Zákazník se tak nemusí zaobírat tím,  zda se obdarovaný dozví cenu, za kterou dárek pořídil. Zároveň chceme touto službou vyzdvihnout hodnotu zážitku a tím i váš podnik spojit s luxusními dárky. Voucher obsahuje pouze vybrané informace, které k uplatnění u vás stačí. Veškeré informace jsou k nalezení na adrese luxusnivoucher.cz, která je na poukazu vždy uvedena.

  • QR kód (vytištěný na voucheru nebo v mobilní aplikaci)

 

Jak uplatnit voucher?

  • Vouchery uplatňujete ve svém partnerském rozhraní nebo v partnerské aplikaci. V záložce „Vouchery“ můžete voucher uplatnit hned (v případě, že zákazník voucher využil), nebo vytvořit rezervaci (v případě, že si u vás zákazník rezervuje např. termín pobytu) a voucher se uplatní automaticky – 24 hodin po začátku rezervace.
  • Vouchery nikdy neuplatňujte před příchodem nebo příjezdem zákazníka, například během telefonické rezervace. Voucher uplatňujete až v okamžiku, kdy je zákazník na místě a čerpá službu.

  • Rezervační systém Termino. Všechny rezervace ze Slevomatu nebo Zlavomatu se uplatní samy v první den pobytu a vy již nemusíte nic řešit. Pokud je chcete najít ve svém rozhraní, najdete je v záložce “Rezervace”. To samé platí pro ty rezervace, které vytvoříte jako nové, zadáte kód voucheru a zaškrtnete “Voucher ze Slevomatu”.

  • Partnerská mobilní aplikace. Ověření voucheru se provede naskenováním QR kódu z voucheru nebo přepsáním číselného kódu. Pokud bylo ověření úspěšné, můžete v aplikaci voucher buď okamžitě uplatnit, nebo vytvořit rezervaci.

   Začít uplatňovat vouchery v mobilní aplikaci

  • Přes SMS. Napište SMS ve tvaru: SLEVA Kód voucheru a zašlete ji na číslo: +420 777 080 808Na váš telefon obratem přijde potvrzující zpráva nebo chybová zpráva – pokud je kód voucheru chybný, anebo byl voucher již dříve uplatněn). Cena SMS je standardní, dle ceníku vašeho mobilního operátora. 
12. ledna 2017