Rezervace: Relax dle výběru si zamluvte včas (volat můžete pondělí–pátek mezi 9:00 a 16:00). Pokud vám personál telefon nezvedá, věnuje se provozu a zavolá zpět co nejdříve.
Nahlaste kód voucheru a proceduru.
Doporučení: Termín si zamluvte minimálně 14 dní před skončením platnosti voucheru.
Rezervaci můžete změnit 48 hodin před rezervovaným termínem. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". V případě zrušení rezervace méně než 48 hodin před domluveným termínem, nebo v případě, že se na termín nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Rezervaci s online rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Voucher bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
