Otevřené vouchery: Informace o dostupnosti volného termínu a rezervace předem na tel. čísle + 421 950 777 303 nebo e‑mailem na recepcia@moravica.sk s uvedením kontaktních údajů, termínu nástupu a tel. kontaktu.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Rezervaci můžete 3 dny před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 3 dny před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,
mám dotaz k nabídce ubytování v apartmánu pro 4 osoby. U popisu není napsáno stravování. To je toto ubytování zcela bez stravy?
Dobrý den, Pavle, součástí varianty apartmánu pro osoby není stravování. Pěkný den, Honza