Pro rezervaci zavolejte dostatečně předem na tel. 737 107 807 nebo napište na e‑mail info@welneska.cz, zároveň nahlaste kód voucheru.
Abyste získali Dárkový poukaz s věnováním, zašlete kód voucheru na e‑mail info@welneska.cz (případné věnování napište do e‑mailu spolu s kódem). Poukaz s věnováním vám přijde na e‑mail.
Rezervaci můžete změnit 48 hodin před rezervovaným termínem. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". V případě zrušení rezervace méně než 48 hodin před domluveným termínem, nebo v případě, že se na termín nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Rezervaci s online rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Voucher bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.