Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, máte pokoj se dvěma přistýlkami? Za děti ve věku 7 a 9 let doplácíme 600 za ubytování i stravu při pobytu na dvě noci? Děkuji.
Dobrý den, Kamilo, Dítě 3–14,9 let na přistýlce platí 150 Kč/noc, bez stravy. Tudíž za dvě noci dvě děti připlácí 600 korun. Pěkný den, Honza