Zrušit svou účast na již rezervovaném termínu je možné nejpozději 14 dní předem. Můžete si zvolit termín náhradní, v opačném případě voucher propadá. Rušení rezervovaného termínu je možné na: sport@sportcourses.cz, na tel. 777 903 487 nebo 777 640 202. Dostavíte-li se na místo srazu později, instruktor má právo zkrátit délku kurzu o vaše zpoždění. Na opozdilce se může čekat max 10 minut. Zmešká-li některý z účastníků úvodní proškolení, nebude z bezpečnostních důvodu začleněn do dalšího programu. Za silného větru, bouřky či vydatného deště se kurz nekoná. V případě náhlé bouřky se vyčká až přejde nebo se kurz přeruší a bude pokračovat, jakmile se bouřka přežene. Vysoká teplota, chladno, slabý déšť, vlhko, zhoršená viditelnost či mlha nejsou důvody pro zrušení účasti, za těchto podmínek se kurz koná. Pořadatel si vyhrazuje právo změnit čas zahájení. O změnách pořadatel informuje emailem (do 48 hodin před konáním), nebo SMS či telefonem (den předem či v den konání). Pořadatel si vyhrazuje právo zrušit termín kurzu z důvodu nenaplnění minimální účasti, uzavření zajištěné cesty, nemoci nebo vyšší moci, přičemž zrušení termínu není ihned důvodem pro navrácení zaplacené částky zákazníkovi. Byl-li termín zrušen ze strany pořadatele, má zákazník právo si v rámci platnosti voucheru vybrat termín náhradní. V případě, že mu nebude žádný z nabídnutých termínů vyhovovat, má možnost voucher stornovat/refundovat přes Slevomat. Není-li ze strany pořadatele možné dodat kurz/uspokojit zákazníka v této sezóně (daném kalendářním roce), dostane zákazník možnost službu využít v sezóně příští. Pokud s tímto nebude souhlasit, má možnost voucher stornovat/refundovat přes Slevomat.
