Otevřené vouchery: pobyt si rezervujte na tel. 731 655 433 nebo na e‑mailu info@hoteljanskelazne.cz a rovnou nahlaste kód voucheru i případné požadavky na ubytování dětí.
Online termíny: zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Online termíny: voucher na konkrétní termín není možné stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher není možné ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na e-mailu podpora@slevomat.cz či tel. 222 745 354.
Otevřené vouchery: voucher je možné v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher není možné refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
