Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Otevřené vouchery: Po zakoupení voucheru je třeba rezervovat si pobyt prostřednictvím e‑mailu hotelcapital@hotelcapital.sk s uvedením kódu voucheru, datem nástupu na pobyt a kontaktními údaji (jméno, příjmení, tel. Číslo) nebo telefonicky na čísle +421 37 69 25 201.
V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, tak je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při emailové či telefonické komunikaci.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den. Nikde jsem se nedočetla, zda jsou na pokojích župany a
přezůvky do wellnes nebo se dají zapůjčit. Děkuji.
Hotel Capital****
Dobrý deň,
župany a prezuvky na izbách nie sú, dajú sa ale zapožičať za
poplatok.
Pekný deň
O.V.
Prosím, jaké je ubytování na 2 noci pro 2 dosp. + 1 dítě 11 let na
přistýlce ? – je možné si objednat rod. pokoj s odd. pokoji ( např.
ložnice a obývak)? Je takový pokoj k dispozici? Děkuji.
Hotel Capital****
Žiaľ takú izbu k dispozícii nemáme.
Vladimir Havlíček
Prosím v koupelně je opravdu hydromasážní vana, která je uvedena
na fotce
Hotel Capital****
Áno je ale s príplatkom 50,00€
Helena Mlčochová
Dobrý den, chtěli bychom využít vašeho ubytování pro 2 dospělé +
2 děti (6 a 8 let). Stačí nám 1 poukaz? Byl by volný takový pokoj
(apartmán) v termínu 1.-3. 2. 2019? A do welness by se za obě děti
připlácelo, nebo by měli vstup také zdarma? Děkuji za
odpověď. Helena
Slevomat.cz
Dobrý den, Heleno, omlouvám se, že se nám nepodařilo odpověď partnera
zajistit včas. A tím páde už Vaše poptávka po termínu není aktuální.
Hezký den, Simča
Pavel Kunetek
Dobrý den,
v popisu uvádíte, že wellness je přístupný dle otevírací doby. Bylo by
možné zjistit, kdy konkrétně je wellness přístupný? Nenašel jsem to ani
na stránkách hotelu a bylo by nepříjemné zjistit, že je v provozu třeba
jen večer, obzvláště při pobytu na jednu noc.
Děkuji
Hotel Capital****
Wellness je otvorený od 18:00 hod do 22:00 hod
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den. Nikde jsem se nedočetla, zda jsou na pokojích župany a přezůvky do wellnes nebo se dají zapůjčit. Děkuji.
Dobrý deň,
župany a prezuvky na izbách nie sú, dajú sa ale zapožičať za poplatok.
Pekný deň