Otevřené vouchery: pobyt rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu info@hoteldvorakcb.cz nebo telefonu +420 774 100 512 či +420 386 322 349.
Online termíny: zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den ,
chtěl bych se zeptat ,pokud bych měl zájem o příplatek za polopenzi a třeba i lepší pokoj, za jakou částku by toto bylo možné ???
Děkuji
Dobrý den, Jakube, omlouvám se, že se nám odpověď od partnera nepodařilo zjistit včas. Nabídka již není k dispozici. Hezký den :)