Rezervace: O volných termínech se informujte předem na telefonu +420 602 110 574 nebo na e‑mailu no.823@email.cz. Rezervaci požadovaného termínu provádějte s dostatečným předstihem.
Možnosti sčítání voucherů: Vouchery lze sčítat, a pobyt si tak prodloužit.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.