Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřené vouchery: Termín si zamluvte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu rezervace@hoteleroplan.cz nebo na telefonu +420 571 648 014 či +420 605 259 781.
Upozornění: Ve wellness je bezplavková zóna s kapacitou 12 osob.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, rádi bychom jeli příští víkend do vašeho hotelu –
26.10 až 28.10. Máte volno pro dvě osoby? A je vstup do wellness –
výřivky privátní či veřejný?
Děkuji Stránský
Slevomat.cz
Dobrý den, Pavle, je nám líto, ale nabídka již skončila.
Pěkný den
Kořínková
Dobrý den, jelikož je na welnes bezplavková zóna, chtěla jsem se zeptat,
jestli je welnes privátní, takže uzavřené pouze pro nás a nebo jsme tam
i s cizími lidmi. Děkuji
Petra Hlinecká
Dobrý den,
mohu se zeptat jaký voucher bych měla koupit pro 2 dospělé+1 dítě
(4roky), 1 dospělý navíc samostatně v období
26.-30.10.?Děkuji,s potdravem,Hlinecká
Eva Podzimková
Dobrý den,prosím máte volný termín od 28.-30.9.2018 a dá se pobyt
platit přes zaměstnavatele z FKSP? Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Evo, Vámi vybraný termín bohužel není k dispozici. Poradím
Vám, že dostupné kapacity si můžete ověřit přímo v nabídce, kde
stačí kliknout na vybranou variantu, poté na kolonku Koupit na termín a
před Vámi se zobrazí volné kapacity hotelu. Pokud potřebujete proforma
fakturu pro svého zaměstnavatele, například pokud nakupujete přes FKSP,
vytvořte objednávku na bankovní převod. Poté se na obraťte na daného
poskytovatele slevy (například hotel či CK). Pošlete mu platební údaje,
tedy číslo účtu, částku a variabilní symbol dané objednávky spolu
s fakturačními údaji vaší firmy. Kontaktní údaje na poskytovatele
najdete vždy u dané nabídky v sekci „Kde uplatnit“."
V případě platby přes proforma fakturu dojde k úpravě doby splatnosti,
není tak třeba uhradit do 2 pracovních dní, jak standardně píšeme.
Samozřejmě chápeme, že vyřizování proforma faktury může zabrat trochu
času a proto vám na připsaní platby výjimečně počkáme týden.
Pěkný den
Petra šulcová
Dobrý den, ráda bych se zeptala, jestli náhodou nemáte volný pokoj pro
2 osoby v termínu 27.-30.9.2018 (3 noci). Děkuji za vyřízení.
S pozdravem Šulcová Petra
Slevomat.cz
Dobrý den, Petro, Vámi vybraný termín bohužel není k dispozici.
Poradím Vám, že dostupné kapacity si můžete ověřit přímo v nabídce,
kde stačí kliknout na vybranou variantu, poté na kolonku Koupit na termín a
před Vámi se zobrazí volné kapacity hotelu. Pěkný den
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, rádi bychom jeli příští víkend do vašeho hotelu – 26.10 až 28.10. Máte volno pro dvě osoby? A je vstup do wellness – výřivky privátní či veřejný?
Děkuji Stránský
Dobrý den, Pavle, je nám líto, ale nabídka již skončila. Pěkný den