Otevřené vouchery: Před zakoupením kupónu si ověřte dostupnost telefonicky ve vámi vybraném termínu. Po zakoupení voucheru si co nejdříve rezervujte termín na tel .: +421 907 947 976 nebo e‑mailem nainfo@penziondaniella.sk . Je třeba nahlásit číslo kupónu, jméno a kontakt.
Online termíny: Zakoupením voucheru na konkrétní termín provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat na recepci o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s kapacitou pro děti na lůžku, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru
Recepci je také důležité předem informovat, pokud se na pobyt chystáte s domácím mazlíčkem.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
