Pokud se nemůžete dostavit, je nutné se omluvit minimálně 24 hodin předem. V opačném případě voucher propadá.
Pokud se bez předchozí domluvy nedostavíte na objednaný termín, bude uplatněn jako náhrada za možnost objednání jiného zákazníka a nebude poskytnuta náhrada.
S ohledem na zákazníky objednané po vás tolerují v salonu zpoždění maximálně 10 minut.