Do 24 h od obdržení voucheru kontaktujte CA na e‑mailuubytovani@primazajezd.cza proveďte závaznou rezervaci ubytování.
Sdělte jména, příjmení, data narození cestujících osob, adresu, telefonní kontakt, kód voucheru. Rezervace je možná pouze e‑mailem.
Potvrzení rezervace cestovní agenturou Primazájezd každý pracovní den od 9 do 17 hod.
Dotazy týkající se termínů a cen pro děti jsou zodpovězeny také o víkendu v době od 9 do 19 hod. na tel. 222 231 630.
Termínová varianta:
Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Při zrušení rezervace nejpozději 7 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Termínová varianta
Změna rezervace je možná nejpozději 7 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomatu na e-mailu vip.podpora@slevomat.cz či telefonu 222 745 354.