Komunikace s majiteli před příjezdem
Předání klíčů
Přeavivážované povlečení a ručníky (až jsem to musela vysléct, protože mě to pálilo při usínání v nose – po sprchování, když jste se ručníkem utřeli, volněli jste jako aviváž)
Abnormálně vrzající jednolůžková postel – druzí v pokoji se vůbec nevyspali
Slabý úklid chaty – pavučiny, pavouci, malá plíseň na okně a o venkovních oknech a pavučinách nemluvně
A to v podnímkách chaty je, že musíte odevzdat chatu uklizenou jinak dostnete taxu 2000 Kč (takže jsme umyli podlahy, uklidili atd…) přišlo mi to, že majitelé spoléhají, kdo to uklidí z hostů a dál moc neřeší.
Chybělo mi třídění odpadu – v chatě se neřeší
Postrádala jsem chňapku a dobrý by byl třeba i toustovač ve výbavě (ale to už je jen můj detail)
Vyjádření podniku
Před měsícem
Již dlouho používáme kvalitní aviváž a doposud jí všichni naopak chválili. Škoda jen, že jste nereagovala dříve – jsme po celou dobu pobytu přibližně 2 km od vás a okamžitě bychom vám přinesli a povlekli jiné povlečení-jak jsme zmiňovali při předání-bude-li cokoliv potřeba,volejte kdykoliv.
Stejně tak vrzající lůžko je podnět, který by měl přijít od návštěvníků. Situaci bychom také okamžitě vyřešili. A byli-li jste zvukem postele rušení, přijměte prosím naší omluvu.
Co se úklidu chaty za poplatek 2000 Kč týče, byli jste při předání informování, že bude uplatněn pouze za předpokladu, že chata nebude předána ve stejném stavu, v jakém jste jí přebírali vy-bavíme se tedy o extrémech,které není potřeba rozebírat. S čistým svědomím pak můžeme říci, že jsme tento poplatek vůči žádnému z klientů za celou dobu neuplatnili a na nepořádek v chatě si nikdo nikdy nestěžoval, spíše naopak. Návštěvníci hodnotí úklid a připravenost chaty při předání velmi kladně.
Co se pavučin týká, jsme bohužel nebo spíše bohudík v lese a pavoukům jen stěží poručíte, aby zůstali na hranici pozemku i přesto, že pavučiny pravidelně ometáme.
Toustovač byl v kuchyňské lince. Možná jste jej přehlédli. Děkujeme za inspiraci – nádoby na tříděný odpad jsou už k dispozici.
I přes naši maximální snahu nebyla vaše zkušenost zcela pozitivní, což nás velmi mrzí a přejeme už jen dokonale lokace. Krásný den.
