Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. č. +420 602 788 371 nebo e‑mailem na recepce@yurahotel.cz.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Důležité: Z důvodu vašeho časového komfortu provádějte rezervaci procedur(v rámci využití kreditu) s předstihem před nástupem na pobyt na tel. 558 682 600.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma)
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Děti bez nároku na lůžko nemají v ceně ani stravu, můžete ji pro ně připlatit.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě zrušení rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den, chtěla bych poprosit o informaci kdy je check in/out? Při
odjezdu dříve než je čas snídaně je možno požádat o mini balíček na
cestu? Předem moc děkuji.
Slevomat.cz
Krásný den, Veroniko, děkuji vám za dotaz. Check in je možný od 14:00 a
check out je do 10:00. Ohledně balíčku se prosím domluvte individuálně
přímo s hotelem na tel. +420 602 788 371 či
e-mailu recepce@yurahotel.cz
:-) Mějte moc hezký den, Kristýna
Vlasta Novakova
Dobrý den ,chtěla jsem se zeptat zda jsou k dispozici župany a na pokoji
ručníky .Děkuji Nováková
Slevomat.cz
Dobrý den, Vlasto, děkuji za dotaz. Župany jsou k dispozici pouze na
apartmánech. Ve wellness se ale župany dají půjčit za 50 Kč. Ručníky
jsou dostupné na pokojích, a také ve wellness zcela zdarma. Přeji pěkný
den, Honza
Jana
Dobrý den co můžu využít za pobyt s kreditem třeba za 2500 jak máte
v nabídce nikde nemůžu najít co za to je. Děkuji Jana
Slevomat.cz
Krásný den, Jano, děkuji vám za dotaz. Bohužel nevím, které kredity
myslíte, poprosíme vás tedy o bližší specifikaci, abychom vám mohli co
nejlépe poradit :-) Mějte moc hezký den, Kristýna
Květa Tichá
Dobrý den,
v kterém patře jsou umístěny apartmámy a je k dispozici výtah?
Yura hotel Čeladná
Dobrý den, apartmány máme v 1 a 2 patře, do patra vede výtah.
Mačatová
Dobrý den,prosím v kolik hodin jsou snídaně,v kolik večeře?děkuji
Mačatová
Yura hotel Čeladná
Večeře 17:30 – 19:30
Snídaně 7:30 – 9:30
Marie Orlová
Dobrý den, ráda bych se zeptala, jak vypadá druhá strana pokoje standart
pro dva s oddelenyma lůžkama. Je tam nějaká skříň? Děkuji
Yura hotel Čeladná
Dobrý den,
na každém pokoji je skříň.
Květa Ševčíková
Dobrý den,
ve vašem hotelu jsme už dovolenou trávili a byli jsme velmi spokojeni.
V nabídce píšete, že fitness je k dispozici neomezeně. Když jsem se ale
ráno vzbudila brzy před začátkem snídani a chtěla jsem si jít před
snídaní zacvičit, tak bylo zamčeno a nikde nikdo. Jak to tedy je?
Yura hotel Čeladná
Fitness se může využívat časově neomezeně dle otevíracích hodin
wellness… takže 9:00–21:00..
Alena Hodulová
Dobry den můžeme s pejskem malým
Slevomat.cz
Krásný den, Aleno, děkuji vám za dotaz. Je mi líto, ale pobyt
s mazlíčky není povolen. Mějte moc hezký den, Kristýna
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, chtěla bych poprosit o informaci kdy je check in/out? Při odjezdu dříve než je čas snídaně je možno požádat o mini balíček na cestu? Předem moc děkuji.
Krásný den, Veroniko, děkuji vám za dotaz. Check in je možný od 14:00 a check out je do 10:00. Ohledně balíčku se prosím domluvte individuálně přímo s hotelem na tel. +420 602 788 371 či e-mailu recepce@yurahotel.cz :-) Mějte moc hezký den, Kristýna