Online rezervace: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, poskytovatele již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění.
Případně si termín domluvte předem na tel. 777 931 170 (volejte mezi 10:00–19:00), zároveň nahlaste kód voucheru.
Pokud se nedovoláte, personál vám zavolá zpátky hned, jakmile to bude možné.
Po příchodu se hlaste na recepci penzionu.
Je nutné dorazit cca 5 minut před domluvenou hodinou.
V jeskyni je chladný vzduch kvůli dýchání, je doporučeno přijít v mikině. Deky jsou k zapůjčení na místě.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 24 hodin předem v pracovní dny. Při pozdější změně nebo nedostavení se na službu voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na adrese www.slevomat.cz/kontakt či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně v pracovní dny nejpozději 24 hodin před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby.
Po výměně za permanentku nelze voucher stornovat ani refundovat.