Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Rezervaci doporučujeme řešit v dostatečném časovém předstihu.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi vám pomůžeme. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den .Jak u vás zaplatit kartou lemon pay?Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Katko. Děkuji Vám za dotaz. ZDE se dozvíte více o využití Vašich
benefitů Lemon Pay. :) V případě dotazů, nebo pomoci s procesem nabití,
lze kontaktovat naši zákaznickou podporu na slevomat.cz/kontakt.
S přáním krásného dne, Karel
Lucie Rybářová
Dobrý den, prosím o provozní dobu welness. Děkuji
Slevomat.cz
Hezký den, Lucie, děkuji za Váš dotaz. Informaci jsem ověřila
u poskytovatele služby a bazén a vířivka jsou otevřeny denně od 9:00 do
21:00. Sauny se zapínají v určitou dobu: neděle-čtvrtek 10:00–11:00,
16:00–17:00 hod, pátek-sobota 10:00– 11:00, 16:00– 18:00 hod.
S přáním hezkého zbytku dne, Tereza
Ivo Bělka
Kdy je nástup a odjezd. Myslím časově.
Slevomat.cz
Krásný den, Ivo, děkuji vám za dotaz. Příjezd je možný od 15:00 do
22:00 a opustit pokoj je nutné do 11:00. Mějte moc hezký den, Kristýna
Iveta Lautnerová
Dobrý den, hotel disponuje půjčovnou lyží, bot i helmy nebo musíme
mít svoje? Psa máme hlàsit předem – pudl, co si představit jako zimní
atrakce? Dekuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Iveto, děkuji moc za dotaz. V lyžařském středisku
Příčná je k dispozici půjčovna i lyžařská škola. Za Domácí
zvířata se platí 50 PLN (podle velikosti). Zabavit se můžete v „hrozné
štole“, vlčí a medvědí jeskyni, nebo v parku živlů a dalších
atrakcích. Více informací ohledně atrakcích naleznete na stránkách: https://gorzelanny.pl/hotel-gorzelanny/atrakcje/.
Doporučím si přeložit jazyk stránky do češtiny, vše tam pak lépe
uvidíte. Přeji pěkný den, Honza
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den .Jak u vás zaplatit kartou lemon pay?Děkuji
Dobrý den, Katko. Děkuji Vám za dotaz. ZDE se dozvíte více o využití Vašich benefitů Lemon Pay. :) V případě dotazů, nebo pomoci s procesem nabití, lze kontaktovat naši zákaznickou podporu na slevomat.cz/kontakt. S přáním krásného dne, Karel