Během vaší dovolené jsme vám k dispozici na SOS telefonu denně od 8:00 do 18:00. Pomůžeme vám se vším.
Otevřené vouchery: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termíny v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Pokud se vybraný termín v kalendáři nezobrazuje, není možné ho rezervovat.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu. Pro její dokončení nám, prosím, obratem po zakoupení voucheru pošlete na e‑mail info@zanzo.cz tyto informace:
Jména a příjmení všech cestujících osob
Data narození všech cestujících osob
Kódy všech voucherů
Při nesplnění výše uvedených podmínek voucher propadá
V případě individuálních požadavků na typ pokoje či konfiguraci jiného počtu osob, než umožňuje online rezervace, kontaktujte zákaznické oddělení CK Zanzo od Slevomatu na e‑mailu info@zanzo.cz nebo tel. +420 222 703 625.
Změna rezervace zdarma: Rezervaci si můžete zdarma změnit 5 dní před začátkem pobytu. Změnu termínu je možné provést výhradně přes zákaznické oddělení CK Zanzo.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 5 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná pouze jednou. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení CK Zanzo od Slevomatu na e-mailu info@zanzo.cz nebo tel. +420 222 703 625.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 5 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s CK Zanzo.
Vouchery pořízené z FKSP: Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Vouchery pořízené z FKSP: Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den, chtěl bych se zeptat jak je to s domácími mazlíčky.
Máme dva malé pejsky 3 a 5 Kg , lze je vzít sebou.
Děkuji.
Slevomat.cz
Dobrý den, pane Davide, srdečně Vás zdravíme a děkujeme za Váš dotaz.
Jak uvidíme v nabídce, v sekci příplatky, mazlíčka s sebou můžete
vzít, ale za příplatek 30 EUR / pobyt / pes (a na vyžádání). Co se
týká dvou pejsků, tak nám prosím napište na info@zanzo.cz datum, kdy budete
Váš pobyt absolvovat a my ověříme možnost pobytu se dvěma pejsky.
Děkujeme za pochopení. S přáním příjemného dne, CK Zanzo –
Silvie
Jaroslav Divácký
Dobrý den,chtěl bych se zeptat,když je možné jen 5 osob a nás je
2+4,tak když bychom si vzali pro dvouletou dceru,cestovní postýlku,zda se
připlácí a kolik?Děkuji.
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den, pane Divácký, srdečně Vás zdravíme a děkujeme za Váš dotaz.
Bohužel maximální kapacita pokoje je 5 osob včetně dětí, takže Váš
návrh nemůžeme přijmout (ani za eventuální příplatek). Děkujeme za
pochopení a přejeme příjemný den. S pozdravem, CK Zanzo – Silvie
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, chtěl bych se zeptat jak je to s domácími mazlíčky.
Máme dva malé pejsky 3 a 5 Kg , lze je vzít sebou.
Děkuji.
Dobrý den, pane Davide, srdečně Vás zdravíme a děkujeme za Váš dotaz. Jak uvidíme v nabídce, v sekci příplatky, mazlíčka s sebou můžete vzít, ale za příplatek 30 EUR / pobyt / pes (a na vyžádání). Co se týká dvou pejsků, tak nám prosím napište na info@zanzo.cz datum, kdy budete Váš pobyt absolvovat a my ověříme možnost pobytu se dvěma pejsky. Děkujeme za pochopení. S přáním příjemného dne, CK Zanzo – Silvie