Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Není možná ani změna rezervace. Při nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Zrušení rezervace ani změna rezervace není možná.