Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. 33 855 20 13 nebo na e‑mailu recepcja@dwbeskidy.com.pl – při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Rezervaci se doporučuje řešit v dostatečném časovém předstihu.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi vám pomůžeme. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Rezervaci můžete 3 dny před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 3 dny před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,
v ceně je zahrnutý wellness s vířivkou. Tu jsem však nikde na fotkách
ani na stránkách hotelu nenašla. Je tam prosím v provozu?
Děkuji.
Slevomat.cz
Krásný den, Andreo, děkuji vám za dotaz. Ano, vířivka je skutečně
součástí wellnes a je v provozu :-) Mějte moc hezký den, Kristýna
michal
rád bych v nabídce zvolil 2 děti (4 a 5 let), stejně jako
u většiny ostatních toto nelze navolit. Jde jen jedno (jakéhokoli věku) a
druhé pouze mimino do 1 roku. Jak to mám tedy udělat? Resp. jaká bude
komplet cena za 2 dospělí + 2 děti? na 3 noci v březnu?
Slevomat.cz
Krásný den, Michale, děkuji vám za dotaz. I zde je tomu jako
u předešlého hotelu. Z kapacitních důvodů vás nelze v tomto počtu
ubytovat, jelikož druhé dítě je zde možné ubytovat do 3 let. Pokud vám
není umožněno zadat druhé dítě do objednávky, v hotelu takový pobyt
možný není. Děkuji za pochopení a mějte moc hezký den.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
v ceně je zahrnutý wellness s vířivkou. Tu jsem však nikde na fotkách ani na stránkách hotelu nenašla. Je tam prosím v provozu?
Děkuji.
Krásný den, Andreo, děkuji vám za dotaz. Ano, vířivka je skutečně součástí wellnes a je v provozu :-) Mějte moc hezký den, Kristýna