Byli jsme nemile překvapeni, nebyli jsme u vás poprvé, ale tentokrát, bohužel i částečně mou chybou jsme byli rozčarováni. Název PIVNÍ lázně jsme počítali automaticky s pivní koupelí, bohužel to byla pouze vířivka a jedna sauna , druhá nebyla mimo provoz. Když jsem se po asi 45 minutách šla zeptat co bude dál bylo mi sděleno že nic protože nic jiného tam nemáme, no dobrá tak jsem se omluvila poprosila že si to doplatíme, jestli by nám paní nemohla pivní lázeň připravit, nebyla ochotná , nebyl čas a bylo pozdě. Při první návštěvě za námi paní přišla zeptala se na naši pohudu a jestli nám vyhovuje aromovůně tentokrát nic!!!!
Po zakoupení poukazu přišla SMS, že lázně jsou zavřené. Rozumím tomu, že kvůli současným omezením mohlo být ještě zavřeno, ale mohla jsem se to ještě někde dočíst předem. Při návštěvě nám personál oznámil, že i přesto, že je zóna privátní, bude muset do prostoru několikrát vejít. Nakonec jsme se domluvili, ale většinou chci vědět předem, co mě čeká :) Na wellness chodíme často, ale tohle jsem nikdy nezažila..
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
omezení nám dala vláda a MZ. Rozumím tomu, že chcete být informováni, ale to by jste chtěla v dnešní době po nás mnoho.. Co se týče privátní Aqua zóny tak asi jste chtěla něco jako zónu bez obsluhy , kde budete nerušeni. To u nás nebude nikdy, protože privátní neznamená to že za vás obsluha wellness neodpovídá. Asi kdyby jste zkolabovala tak by jste tam mohla zůstat také hodinu bez pomoci. Privátní znamená to že je aqua zóna jen pro vás jako klienty bez dalších klientů, Za to si platíte . Ne za nic jiného.
Prosím příště si k nám již raději vstupy nekupujte a kupte si jej tam, kde jste to "nezažila" a kde porušují předpisy.
Neberte to prosím osobně, ale tak to je.
Přejeme Vám pěkný den a pěkné léto.
Vedení SPA .
Nebyla funkční pára, která byla také v ceně ale nikdo nás o tom neinformoval. Dále je to privátní wellness, avšak pracovnice recepce tam s Vámi z 90 minut stráví asi 20minut, kdy tam Vám neustále uklízí pod nohama.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den
děkujeme za připomínky a hodnocení. Co s týče páry, tak byla v poruše, nicméně finská sauna Vám byla k dispozici. Dále chci upozornit, že privátní neznamená že zde budete bez kontroly obsluhy lázní. Vychází to z nařízení KHS a provozního řádu. Privátní znamená, že není pro veřejnost/ jste z klientů sami/.
Přejeme Vám klidné a bezpečné léto.
Vedení wellness
Obsluha chodila i kdyz to bylo privatni , osvetleni pry neslo zhasout
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den
děkujeme za připomínky a hodnocení, ale jen chci upozornit, že privátní neznamená že zde budete bez kontroly obsluhy lázní. Vychází to z nařízení KHS a provozního řádu. Privátní znamená, že není pro veřejnost/ jste z klientů sami/.
Přejeme Vám klidné a bezpečné léto.
Vedení wellness
Dobrý den
děkujeme za připomínky a hodnocení, ale jen chci upozornit, že privátní neznamená že zde budete bez kontroly obsluhy lázní. Vychází to z nařízení KHS a provozního řádu. Privátní znamená, že není pro veřejnost/ jste z klientů sami/.
Přejeme Vám klidné a bezpečné léto.
Vedení wellness
Veškeré pěkné dojmy zničila paní z recepce, která neustále chodí do privátní zóny a vy tam jste bez plavek, jako by se nechumelilo a ještě se diví , proč se rozčilujete. Tak že z 90ti minut bylo rázem 20 minut, déle jsme to s manželem nevydrželi. Prostě chování řeznického psa, tudíž nikomu bych tuto akci nedoporučila.
Vyjádření podniku
Před 5 roky
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení prostředí, ale dovolte abych se vyjádřil k vašim negativním poznámkám.
Privátní zóna znamená, že jste pouze jako klienti sami po celu dobu v prostorách Aqua zóny. V žádném případě není možné ale i je naprosto nepřijatelné, aby jste si mysleli že budete 90 min v prostorách naprosto sami a bez přítomnosti obsluhy wellness. Paní recepční je lázeňská a musí kontrolovat a zodpovídá za provoz a chod wellness a vaše zdraví.
Nevím ,odkud máte informace nebo dojem, že tam nikdo nebude vstupovat, nebo že tam nikdo nebude chodit.
Mrzí mne ale, že vám musím říci, že pokud nazýváte práci našich zaměstnanců " chování řeznického psa" tak k nám opravdu již nechoďte. Jsem přesvědčen na základě hodnocení klientů kteří k nám pravidelně chodí a jsou spokojeni, že svou práci děláme dobře a záleží nám na klientovi.
Vedení SPA a Wellness
Obsluha jednou nečekaně vešla, ale jen na začátku, pak uz klidek:-)
Kdyz jsme byli poprve, bylo to krasne provonene a tentokrat nic.
Minuli jsme se s lidmi, co byli pred nama..
Dobrý den ,
Děkujeme za vaše hodnocení a jsme rádi, že čistota a ochota byla kvalitní. Pokud se je jedná o vstup do privátní zóny naší obsluhou, tak provátní není od slova že je soukromá, ale že využíváte zónu sami. Vstup perzonálu je v pořádku a na místě. Je to jejich práce a odpovědnost.
Přejeme pěkné léto
Team BBB
