Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Otevřené vouchery: Rezervaci si vytvořte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu info@hotel-snezne.cz nebo tel. +420 778 770 270 – při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Pozor, pokud informaci o dalších osobách a dětech zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Dítě do 2,9 let na lůžku s rodiči a bez služeb: zdarma
Dítě od 3 do 9,9 let na přistýlce, s polopenzí a wellness: 799 Kč/noc
Dítě nad 10 let či další dospělý na přistýlce, s polopenzí a wellness: 999 Kč/noc
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, je při pobytu na dvě noci o víkendu možný privátní wellnes nebo je společný s ostatními ubytovanými?
Dobrý den,
wellness je neprivátní. Privátní wellness lze dokoupit za příplatek 500,–Kč/h a není možné při vysoké obsazenosti hotelu.