Špatná organizace ranního odjezdu z Brna ze strany cestovky – 3 cestující neznali správný čas odjezdu, a průvodkyně neměla info o cestujících z Mikulova.
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den,
jsme rádi, že jste byla spokojená s programem, dopravou a průvodcem.
A ohrazuji se ke špatné organizaci ranního odjezdu ze strany cestovky. Jednalo se o bezohlednost cestujících, kvůli kterým se odjezd opozdil.
Ohledně místa odjezdu. Každý vyplní místo odjezdu v objednávce a klient si jej může zkontrolovat v zaslané smlouvě. Tohle odjezdové místo se při vytváření zasedacího pořádku přetáhne z databáze objednávek do seznamu (sestavy pro průvodce). Nikdo nic nepřepisuje, vše se dělá automatizovaně. Pokud se cestující rozhodne, že nastoupí jinde, tak má poslat informaci. Už se stalo, že cestující neoznámil, že bude nastupovat na jiném odjezdovém místě. Na odjezdovém místě nebyl nikdo nahlášený a autobus na toto odjezdové místo nezajel. Cestující měl smůlu. Mimochodem, tohle stejný se mohlo zopakovat i na Vašem zájezdu. V Mikulově nebyl nikdo hlášený. Kdyby průvodkyně (není to její povinnost) cestující neobvolala, tak jejich výlet skončil v Mikulově. A ohledně času odjezdu. Všem byly zaslány pokyny na cestu. Pokud někdo ignoruje pokyny, tak riskuje, že autobus odjede bez něj.
Poslední kapitolou jsou cestující, kteří se zájezdu nezúčastní a nikoho neinformují. Kvůli těmto 2 osobám jste v Brně čekali nejdéle. Nevzali průvodkyni ani telefon.
Hlavně mě mrzí bezohlednost těchto cestujících. Neuvědomují si, že kvůli jejich špatné (nebo žádné) komunikaci musí téměř 50 lidí čekat.
Závěrem chci dodat, že kdyby průvodkyně nebyla aktivní, tak 5 bezohledných cestujících by se zájezdu nezúčastnilo.
Pěkný den přejí Výlety Evropou
Velice vstřícný přístup pořádající cestovky, a průvodce, který doplnil cestu úžasnými historickými znalostmi. Místo samotné je nádherné, takže fyzická námaha při výstupu je bohatě odměněna.
Celý poznávací zájezd do Janošíkových dier se vydařil na jedničku. Řidič i průvodce vynikající, účastníci dochvilní, příroda nádherná. Co více si přát.
Průvodce cestou poskytl rozsáhlé informace jak k postavě Jánošíka, tak i ke slovenským dějinám až do současnosti. Informoval také o dalších možnostech turistiky ve slovenských horách.
Ochotně pomohl při řešení problémů. Společně s řidičem byli prostě vynikající.
Naprosto famózní výlet. Určitě doporučuji. Vybrali jsme si ten nejtěžší okruh, který vážně stojí za to, jen musíte být fyzicky zdatnější. Co se samotného průvodce a řidiče týče, nemohu nic vytknout. Pan řidič nám nabídl v autobusu nápoje a pan průvodce nás cestou bavil, a to nejen co se historie Slovenska týče. Na zpáteční cestě nám pustili i film, aby nám cesta lépe uběhla. Za mě palec nahoru. Krásný zážitek za velmi slušnou cenu.
Hodnoceno: 28. července 2020 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Jánošíkove diery: soutěsky, kaňony, vodopády
