Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřené vouchery: Termín si rezervujte co nejdříve na e‑mailu recepce@cerny–orel.eu nebo na tel. 725 426 707. Při rezervaci uveďte kód zakoupeného voucheru, celé jméno, kontaktní telefon a návrh požadovaného termínu.
Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. 725 426 707 nebo na e‑mailu recepce@cerny–orel.eu – při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Pozor, pokud informaci o dalších osobách a dětech zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Změna rezervace zdarma: Rezervaci si můžete zdarma změnit 14 dní před začátkem pobytu.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na adrese www.slevomat.cz/kontakt či tel. +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Vouchery pořízené z FKSP: Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Vouchery pořízené z FKSP: Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den,
plánují se také termíny na prázdniny? díky Klečková
Slevomat.cz
Dobrý den, Petro. Platnost voucheru je do 30.6.2023. Není zatím ani
známo, zda bude nabídka znovu. Doporučím Vám, nastavit si u nabídky
odběr novinek u daného poskytovatele v dolní části nabídky a neunikne
Vám žádná novinka. S přáním krásného dne, Karel
Iveta Řezníčková
Dobrý den ,je možné tento voucher zaplatit částečně
kartou Edenred a doplatek klasickou platební kartou?
Děkuji Řezníčková
Slevomat.cz
Dobrý den, Iveto. Ano, lze takto nabídku zaplatit. Více o tom, jak
nahrát své benefity, se dozvíte zde . Pokud byste si však
nevěděla rady, kolegové Vám moc rádi pomohou s procesem na
slevomat.cz/kontakt. S přáním krásného dne, Karel
Miloslav Šobáň
Dobrý den, uvažuji o zakoupení pobytu s gurmánskou večeří.
Je možné si na místě dokoupit welnes či nějakou proceduru?
Jaké jsou prosím ceny??
Slevomat.cz
Hezký den, Miloslave, děkuji za Váš dotaz. V přiloženém odkaze vám
zasílám ceník nabízených wellness služeb (https://www.cerny-orel.eu/cenik-lazne).
Nutná je vždy rezervace předem. S přáním hezkého zbytku dne, Tereza
Radka Šulcová
Chtěla jsem si objednat uvás welnes a nekde to slevová nabídka,děkuji
Šulcová
Hotel a pivovar Černý orel
Dobrý den paní Šulcová,
doporučuji Vám zakoupit balíček „Romantický pobyt s privátní pivní
lázní“, součástí této slevové nabídky je ubytování se snídaní a
privátní wellness už od ceny 3 690,–.
S pozdravem,
David, recepce
Ludvík Hron
Co znamená, že hotel zajišťuje parkovací kartu? Jaká je výhoda
parkovací karty (nevýhoda)? děkuji – Hron
Slevomat.cz
Dobrý den, Ludvíku.
Hotel zajištuje jako součást pobytu parkovací kartu, nicméně nezajišťuje
rezervaci na parkovací místo. V případě, že by nebyla dostupná
parkovací místa, je nezbytné využít dalších alternativ na parkování.
Více informací naleznete pod nabídkou v sekci Příplatky nebo kontaktujte
poskytovatele na tel. čísle: +420 725 426 707 nebo přes e-mailovou
adresu: recepce@cerny-orel.eu.
Přeji hezký den, David
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
plánují se také termíny na prázdniny? díky Klečková
Dobrý den, Petro. Platnost voucheru je do 30.6.2023. Není zatím ani známo, zda bude nabídka znovu. Doporučím Vám, nastavit si u nabídky odběr novinek u daného poskytovatele v dolní části nabídky a neunikne Vám žádná novinka. S přáním krásného dne, Karel