Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřené vouchery: Termín si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu recepce@hotelstudanka.cz nebo na telefonním čísle +420 494 389 200. Uveďte kód voucheru.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, termín Velikonoc pátek-pondělí vůbec nenabízíte?
Děkuji moc
Slevomat.cz
Krásný den, Kristýno, děkuji vám za dotaz. Bohužel v tento termín
není možné voucher využít. Mějte moc hezký den, Kristýna
Andrea
Dobrý den,
jsme rodina 2+2 (děti 9let a 12let). Když koupím voucher pro 2 osoby –
wellness s polopenzí a příplatím si za děti, je možné, aby měly také
přístup do wellness nebo musím připlatit i za wellness? Moc děkuji za
odpověď.
S pozdravem Andrea
Hotel Studánka
Dobrý den,
děti budou mít k ubytování vstup do bazénu a vířivky v ceně.
S pozdravem Vendula Holubová, Sales manager
Dagmar Beskydová
Dobrý den, na Slevomatu je uvedeno, že je možné voucher uplatnit pouze do
30. 4. Není možné se u vás ubytovat v letních měsících?
Slevomat.cz
Dobrý den, Dagmar. Děkujeme za Váš dotaz. Tato nabídka je koncipovaná
do 30. 4. 2023. Do této doby je potřeba pobyt uskutečnit. Zda budeme mít
nabídku i s delší platností v tuto chvíli není jisté, určitě se ale
o to pokusíme. :) Doporučuji tedy nabídky hotelu na našich stránkách.
Přeji Vám hezký den. Matěj, Slevomat.cz
Leona Hermanová
Dobrý den,chtěla bych si koupit voucher .Nabízíte jen pro 2 osoby.Jsme
rodina 2+ syn 18 let.Bylo by možné ubytování v hotelu pro
3 osoby.Preferuji hlavní budovu ne vilu.Děkuji za info .Nashledanou.
Slevomat.cz
Krásný den, Leono, děkuji vám za dotaz. Třetí osobu, starší 12 let,
je možné ubytovat za příplatek 880 Kč za noc s polopenzí na přistýlce
:-) Určitě si však předem ověřte přímo u hotelu dostupnou kapacitu
pokojů s možností přistýlky, aby ve vámi preferovaném termínu byl
takový pokoj dostupný :-) Mějte moc hezký den, Kristýna
Markéta
Dobrý den, dekuji za odpoved, ale v nabidce neni mozne zadat pocet osob.
Neobjednavam poprve..Z toho duvodu se ptam, zda bylo by mozne prijet v terminu
17.-19.2. vikend a to 2 dospeli, 2 deti ( 7 a 14 let) a pes jezevcik?
Celkova cena vcetne deti a psa a moznost pokoje? Zda je pokoj spolecny nebo
rodinny nebo jen 2 pokojeblizko sebe…)
Slevomat.cz
Dobrý den, Markéto. V mé předchozí odpovědi jsem uváděl, že lze
zadat počet osob, „není-li striktně dám počet osob v nabídce“.
Bohužel Vám takto nedokážu vypočítat cenu, je nezbytné všechna kritéria
zadat do nabídky a cena pobytu Vám bude spočítána automaticky.
Domácí zvířata: 300 Kč/noc a doplácí se na místě a po předchozí
domluvě s hotelem.
Dítě do 11,9 let: na přistýlce s polopenzí za 450 Kč/noc (doplatek
na místě po předchozí domluvě s hotelem)
Osoby nad 12 let: na přistýlce s polopenzí za 880 Kč/noc (doplatek na
místě po předchozí domluvě s hotelem)
Doporučím Vám, spojit se s hotelem s domluvit se individuálně. Naše
nabídka na Slevomatu je primárně koncipována pro 2 osoby.
Dobrý den, bylo by mozne prijet v terminu 17.-19.2. vikend a to
2 dospeli, 2 deti ( 7 a 14 let) a pes jezevcik?
Prali bychom si pobyt s procedurami i koupelemi.
Prosim o celkovou cenu a info o pokoji ( spolecny nebo mate propojene
pokoje)?
Dekuji Markéta
Slevomat.cz
Dobrý den, Markéto,
děkuji Vám za dotaz. Vše si můžete nastavit v nabídce a rovnou si
rezervovat či ověřit termín pobytu. :)
1. zvolte variantu pobytu
2. vyberte si termín pobytu
3. navolte počet osob (není-li striktně dán počet osob pro pobyt)
4. do poznámky uveďte například: speciální dieta (bezlepková strava
aj.), další požadavky
5. přejděte k platbě
6. voucher Vám bude následně zaslán do e-mailu a máte hotovo :)
poznámka: cena za pobyt se vypočítá automaticky
S přáním krásného dne, Karel
Martina LÁTALOVÁ
Dobrý den chtěla bych vědět v kolik hodin je nástup a v kolik hodin se
naopak musí opustit hotel při pobytu na tři dny/víkend/. Děkuji za
odpověď.
Slevomat.cz
Krásný den, Martino, děkuji vám za dotaz. Nástup na ubytování je
možný od 15 hodin a pokoj je nutné opustit do 9:30. Mějte moc hezký den,
Kristýna
Eva Velebová
Dobrý den,včera jsem zaslala objednávku na víkendový pobyt. Zatím jsem
nedostala zprávu o doručení,tak nevím,zda jste ji obdrželi.
Děkuji za odpověď,s pozdravem Eva Velebová.
Hotel Studánka
Dobrý den, akorát jsem Vám odepsala na email.
S pozdravem
Vendula
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, termín Velikonoc pátek-pondělí vůbec nenabízíte? Děkuji moc
Krásný den, Kristýno, děkuji vám za dotaz. Bohužel v tento termín není možné voucher využít. Mějte moc hezký den, Kristýna