Domluva po telefonu byla naprosto skvělá, na termín jsem dostal hned za 3 pracovní dny.
Technik odváděl dobrou práci, ale byl tam tlak na uvolnění místa. To se pak podepsalo na spěchu, kdy při kontrole bodu varu brzdové kapaliny došlo k zacákání okolí, což zrovna u brzdové kapaliny vhodné není. Utažení šroubů bylo provedeno naplno vzduchovou pistolí, takže se obávám, že v případě potřeby nepůjdou povolit.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den,
díky za reakci, k zacákání brzdovou kapalinou by určitě nemělo dojít ani pod tlakem a v časovém presu - za to se omlouvám.
Ohledně dotažení kol by měli mechanici použít k finálnímu dotažení momentový klíč, (jestli se tak stalo a věřím, že ano Vám již bohužel nedokáži potvrdit) vzduchová pistole má regulaci momentu, který si nastavují jinak na povolení a jinak na utahování. Nicméně kdykoli budete mít chvilku a pojedete kolem rádi Vám dotažení kol překontrolujeme.
Brzký termín, rychlé jednání. Potřeba prezout pneu splněna, ale …
Celkový čas byl delší než slibovaných 40 minut. To se hold stane. Ale trochu pokulhávala komunikace na místě – nejprve zástupce převzal auto a info o poukazu – vše OK. Ale když pak auto převzal technik, bohužel asi nedostal pokyn, že má kromě přezutí zkontrolovat i stav vozu, náprav apod… když uz přezouval třetí kolo a já se ho na to doptala, tak se divil. Ale byl pohotový a dodatečně kontrolu udělal. Takže oceňuji jeho flexibilitu. Nicméně výměna a kontrola auta probíhala před servisem na manuálním zvedáku, kterým vždy vůz hodně naklonil na jednu stranu, ne na rampě, což nebylo úplně komfortní. Ale chápu, měli plno a chtěli to urychlit. Možná by bývalo lepší mít zvlášť objednané a neobjednané zákazníky.
