Zboží přišlo asi po 3tydnech když jsem mluvila s panem ohledně doručení do vánoc tak byl moc ochotný a poslal mi zboží na jinou adresu než jsem uvedla což mi moc vyhovovalo.následujici den od telefonátu jsem měla doma
Zboží vypadá opravdu kvalitně a věřím že bude obdarovaný spokojený.
Objednáno 3. 11. 2022 a doručeno 23. 1. 2023 měl to být vánoční dárek hold nepovedlo se. V dnešní době něco opravdu jde 3měsíce? Za tu dobu bych se snad naučila šít. Obchod mi nabídl alternativu, ale až těsně před Vánoci a nevyhovovala mi. Pak jsem měla jeden mejl bez odpovědi a pak teda už na další odpověď přišla. Doporučuji zapracovat na dodání i komunikaci a je smutné, že obchod nenapadne poslat třeba nějakou drobnost jako omluvu za takovou dobu prodlení.
Zboží přišlo celkem za dlouho, čekalo se až se naskladni..
Vyjádření podniku
Před rokem
delší dodací lhůta byla zapříčiněna současnou situací v mezinárodní přepravě, kterou bohužel nedokážeme ovlivnit. Nabídka byla zpracovávána podle aktuálně dostupných informací.
Z prodejny co mi věci posílali, byli strašně moc ochotní. Vypadalo to že mi to nepřijde v čas k synovo narozeninám, byl problém s barvou co jsem chtěla… pánové byli ochotní, našli a ještě ten samý den odpoledne odeslali. Úžasný…
Komunikace s obchodem vzhledem ke komplikacím dovozu.
Bohužel špatně uvedeno na stránkách že zboží je skladem. Komplikace s dovozem že Španělska. Zboží tím přišlo o měsíc později.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, ještě jednou se Vám omlouvám za komplikace způsobené problémy v mezinárodní přepravě v post covidové době. V každém momentu jsme vycházeli z informací od výrobce/mateřské firmy. Chtěl bych jenom podotknout, že s tímto problémem se potýkají všechny firmy v porovnání, se kterými, je na tom firma JOMA ještě velice dobře....i když pro zákazníka je jakékoliv zpoždění nepříjemné. Jako kompenzaci za čekání Vám mohu za firmu nabídnout 40% slevu na jakýkoliv Vámi zvolený produkt JOMA:-)
Přeji pěkný den ing. Aleš Krčmář jednatel společnosti
Dobrý den, reaguji tímto na Vaši poznámku "divný batoh" - mohl bych Vás požádat o podrobnější informaci, co je na batohu divného? Zajímal by mne Váš názor, vzhledem k tomu, že je to velmi oblíbená položka, která se velmi dobře uplatňuje jak na klubové, tak i volnočasové formě prodeje. Zákazníci oceňují oddělený prostor na boty, stejně tak i vlastnosti materiálů, ze kterého je batoh vyroben. Za Vaše poznatky k produktu děkuji. ing. Aleš Krčmář, jednatel společnosti
