Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřené vouchery: Pobyt si rezervujte co možná nejdříve. Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na e‑mailu hotel@kocanda-decin.cz nebo na tel. +420 736 481 003.
Pozor, pokud informaci o dalších osobách a dětech zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
V ceně příplatku za osobu navíc je zahrnuta pouze cena ubytování a snídaně.
Wellness je třeba dokoupit pro tyto osoby na hotelu.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, je možné si u vás přiobjednat nějakou masáž a privátní
vířivku při koupi voucheru zimního termínu se snídaní? Díky
Wellness Hotel Kocanda
Dobrý den, masáže neposkytujeme a wellness si můžete přiobjednat přes
stránky hotelu Kocanda v záložce wellness a zvolit si tak nejvhodnější
termín i hodinu a nebo si můžete přes slevomat či travelking koupit
ještě voucher na wellness.
Recepce Hotel Kocanda
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, je možné si u vás přiobjednat nějakou masáž a privátní vířivku při koupi voucheru zimního termínu se snídaní? Díky
Dobrý den, masáže neposkytujeme a wellness si můžete přiobjednat přes stránky hotelu Kocanda v záložce wellness a zvolit si tak nejvhodnější termín i hodinu a nebo si můžete přes slevomat či travelking koupit ještě voucher na wellness.
Recepce Hotel Kocanda