Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na tel. 354 635 300 nebo na e‑mailové adrese centralnilazne@cz.ensanahotels.com.
Pobyt si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru
Při rezervaci přes hotel je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Děti do 3,9 let mají pobyt zdarma bez nároku na služby a lůžko.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Dítě nebo třetí dospělá osoba má v ceně pouze pobyt s jídlem, bez procedur.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,je možno pobyt uplatnit platbou přes FKSP? Dekuji
Ensana Centrální Lázně Health Spa Hotel****
Dobrý den,
můžeme fakturovat na daného plátce, ale na faktuřr nezměníme text, ani
počet osob, bohužel ani jména osob.
S pozdravem
M.Havlíková
A. Dvořáková
Dobrý den,
jak přesně mám chápat informaci „2–3 osoby“. Je uváděná cena
platná i pro 3 osoby? Ráda bych pobyt objednala pro rodiče a strýce.
V tomto případě za uvedenou cenu dostanou 3l pokoj či dva dvoulůžkové?
Děkuji za upřesnění. S pozdravem
Dvořáková
Ensana Centrální Lázně Health Spa Hotel****
Dobrý den,
při rezervaci vyberete datum a počet osob a naskočí Vám správná cena.
Jestliže objednáte 3 osoby, budou na jednoum pokoji s přistýlkou.
S pozdravem
Martina Havlíková
Ivana Vítková
Je u hotelu možnost parkování pro hosty?
Slevomat.cz
Dobrý den, Ivano.
Parkování u hotelu je možné za příplatek 170 Kč za noc. Přeji hezký
den, David
Jarka
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, zda uvedená informace – volný vstup
do „Aqua centra Nové lázně“ jsou myšleny Římské lázně v hotelu
Nové lázně?
Ensana Centrální Lázně Health Spa Hotel****
Dobrý den,
ano, v hotelu Nové Lázně je k dispozici bazén a Římské Lázně.
Martina Havlíková
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,je možno pobyt uplatnit platbou přes FKSP? Dekuji
Dobrý den,
můžeme fakturovat na daného plátce, ale na faktuřr nezměníme text, ani počet osob, bohužel ani jména osob.
S pozdravem
M.Havlíková