Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu.
Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. č. 380 731 401 či 601 367 508 nebo e‑mailem na info@hotelresortrelax.cz
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den, jak prosím postupovat při nákupu voucheru pro 2 dospělé a
2 děti (3+6 let). Jedno dítě přistýlka a jedno dítě postel s rodiči.
Při nákupu voucheru nevidím možnost děti přidat, doplácí se tedy až na
místě? Předem děkuji.
Resort Relax****, Maják
Dobrý den,
doplatit mužete na místě. Ditě zapíšte do poznamky rezervace.
S pozdravem, recepce HRR
Edward
Dobrý den, je možnost mít sebou pejska do 10 kg ? Děkuji.
Slevomat.cz
Krásný den, Edwarde, děkuji vám za dotaz. Pobyt s pejskem je možný za
příplatek 350 Kč/noc, který hradíte přímo hotelu. Mějte moc hezký den,
Kristýna
Filipová Petra
Dobrý den, je možné dokoupení stravy? Jedná se mi o plnohodnotnou
polopenzi – snídaně a večeře po celou dobu pobytu (4 dny, 3 noci).
Resort Relax****, Maják
Dobrý den, další 3 chodové večeře je možné dokoupit za 390,–Kč /
osoba. Případně máme nabídku A la carte. recepce HRR
Adéla V.
Dobrý den, je možné zajistit bezlepkovou stravu? Děkuji za odpověď
Slevomat.cz
Hezký den, Adélo, děkuji za Váš dotaz. Speciální dietní menu je
možné pouze na vyžádání, proto Vám doporučím kontaktovat přímo
poskytovatele služby a domluvit na případné změně stravy. S přáním
hezkého zbytku dne, Tereza
Veronika Drtinová
Dobrý den, při delším pobytu je v ceně pořád jen jedna večeře?
Resort Relax****, Maják
Dobrý den, ano, vždy je jenom jedna večeře.
David
Dobrý den, do kolika hodin se lze ubytovat? Předem děkuji
Resort Relax****, Maják
Dobrý den, ubytovat se můžete kdykoliv, ale restaurace je v provozu do
21:00 hodin. S pozdravem Eva Stýblová
Eva Pavlíková
Dobrý den chtěla bych se zeptat, cena 3 590 Kč je brána pro dvě osoby
na jednu noc nebo jen pro jednu osobu
Zaplatím tedy 3 590 Kč za obe osoby nebo jen za jednu
Resort Relax****, Maják
Dobrý den, paní Pavlíková, cena je za 2 osoby a 1 noc včetně všech
služeb, S pozdravem, Recepce HRR
Radek Ungr
Dobry den, je mozny i 3 luzkovy pokoj, nebo dvoj s pristylkou? Dekuji za
odpoved. Ungr
Resort Relax****, Maják
Dobrý den, příplatek za přistýlku činí 700,– / noc včetně
snídaně. S pozdravem a přáním pěkného dne Recepce HRR
Milan
Dobrý den. Jak prosím zjistím cenu na 3 dny. Děkuji.
Resort Relax****, Maják
Dobrý den,
každá další noc je za příplatek 1900,– kč se snídaní.
Hezký večer
Eva Stýblová
Jana Růžičková
Dobrý den, při ubytování na 2 dny (1 noc) je možné využít vstup do
neomezeného wellness po oba dva dny?
Děkuji.
Resort Relax****, Maják
Dobrý den, ano je možné jít do wellnessu v den příjezdu
i odjezdu.
Eva Stýblová
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, jak prosím postupovat při nákupu voucheru pro 2 dospělé a 2 děti (3+6 let). Jedno dítě přistýlka a jedno dítě postel s rodiči. Při nákupu voucheru nevidím možnost děti přidat, doplácí se tedy až na místě? Předem děkuji.
Dobrý den,
doplatit mužete na místě. Ditě zapíšte do poznamky rezervace.
S pozdravem, recepce HRR