Otevřené vouchery: Před zakoupením voucheru je nutné si nejprve ověřit volné termíny v hotelu telefonicky na čísle: 777 211 133 nebo přes email: info@vyhlidkalomnice.cz a mít předběžně potvrzenou rezervaci od hotelu na emailu. Poté můžete zakoupit voucher a následně zaslat číslo voucheru opět na email hotelu k dokončení rezervace.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.