Okolí hotelu, lokalita, a kuchař, který byl ochoten se domluvit na jiném jídle k večeři
Hotel uvádí, že má certifikát hotelstars.cz – viz Klasifikační kritéria pro kategorie – Hotel, Hotel garni, Motel
Standardy nesplňuje – neuklízí se každý den pokoje, což je povinnost i pro hotely nižších kategorií (úklid 1× za 3 dny) – každý den jen na naši výslovnou žádost, ale setkalo se to s velkou neochotou a drzostmi personálu recepce.
Výměna ložního prádla alespoň jednou týdně – nestalo se.
Moderní a dobře udržovaný polštář – nebylo, o polštáři se nedá hovořit, placka cca 3cm.
Výběr z různých typů polštářů – nebylo
TV – pouze slovenské programy, které chytí anténa zdarma, chyběl satelit
Psací potřeby a poznámkový blok – nebylo
Lžíce na boty v pokoji – nebylo
Nastavitelné kosmetické zrcátko – nebylo
Hygienické ubrousky – nebylo
Minibar – nebylo
Výše uvedené má mít hotel se 4* dle hotelstars.cz
Problémy s vířivkou – zaplaceno drahé wellness právě kvůli vířivce, ale nejprve nefungovala vůbec, pak sice vířila, ale byla studená. Normy pro vířivku stanovují cca 37st (teplota těla), vířivka měla méně, než 30st (pouze 1 den byla teplejší), po našich stížnostech pro jistotu z vířivky zmizel teploměr, ale i tak byla studenější, než bazén, který měl standardní teplotu kolem 28st – evidentní snaha hotelu při dnešních cenách energií na hostovi ušetřit
V ceně voucheru bylo k večeři 3chodové menu (nyní změněno na 2 chody + kávu, ale my zakoupili s variantou 3 chodů). Při příjezdu bylo sděleno, že místo třetího chodu dostaneme kávu, při našich protestech (kdo večer pije kávu?) bylo změněno na nealko nápoj či pivo, ale pití není chod! Cena pití je mnohem nižší (cca 40, –), než dezertu (cca 2× více), opět snaha ušetřit na zaplacených službách
Menu k večeři nesplňovalo standardy moderní zdravé kuchyně, stále bylo něco smaženého (řízek s hranolkami, smažený sýr s hranolkami atd. – naštěstí kuchař byl jediný ochotný se domluvit na změně přílohy či i udělal nesmažené maso), guláše s knedlíky atd.
Obecně má hotel své nejlepší roky za sebou (nejsou opravována drobná poškození, např. zrezivělé kliky ve wellness, není do hotelu nic investováno), mluvili jsme s jiným hosty, kteří jezdili do hotelu i dříve, potvrdili, že se vše změnilo k horšímu, od letoška má hotel nového majitele, který se evidentně snaží ušetřit na hostovi, kde se dá. V sauně je např. samoobslužný barel na vodu, ale bez vody a kelímků…
Platíte za 4*, ale tohoto standardu hotel nedosahuje. Nedoporučuji.
