Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Naprostý souhlas s panem Václavem. Vždy to tam bylo fajn.Ted je to jen
jak zaplatit si pobyt a nic..Vim ze je těžká doba,ale jinde to jde..udelat
welness i s polopenzí..A lidi na to slyší. Takový krásný resort a
bohužel..Verim ze se musí sehnat obsluha, kuchař a jiný personál a to vše
zaplatit..ale lidem se tam líbilo, tak jak to bylo
Apartmány RESIDENT Harrachov
Hezký den. Nabízíme zážitkové pobyty s pobytem v soukromých bytech
v Apartmánovém komplexu s vlastní kuchyní a kompletním zázemím.
K dispozici je moderní saunové centrum, které je v ceně pobytu. Restaurace
již není k dispozici, protože jsou z ní připravované další moderní
apartmány. Je to jiná koncepce. Chápu, že polopenze je historickým
zážitkem, ale nemá smysl se vracet do dob, kdy fungoval hotel a celá
nabídka služeb za jiných podmínek.
Přesto jsou zde zákazníci spokojení a je potřeba se pouze přeorientovat na
jiné pochopení nabídky.
Václav
Dobrý den. Velice jsem se těšil na Vaše nabídky a přišlo velké
zklamání. Byl jsem u Vas již několikrát a spoustu přátel, ale tohle se
tedy nepovedlo.. Bez snídaně, bez večeře (jídelna byla krásná a jídlo
dobré) absolutně žádné procedury, jen možnost si je zakoupit (ne za
levno), tak to je tedy velké zklamání. Je to velká škoda
Apartmány RESIDENT Harrachov
Hezký den Václave,
děkuji za Váš příspěvek, na který si dovolím reagovat.
Nemyslím si, že procedury nejsou v ceně. V ceně balíčku máte 2 hodiny
vstup do saunového centra pro všechny osoby v rezervaci a automaticky
i využití solné jeskyně kdykoliv. Asi to z nabídky jasně nevyplývá.
Dále máte možnost si další procedury dokoupit na místě se slevou až 30%
z prodejních cen.
Je mi líto, ale historické nabídky s večeřemi již nebudou. Snídaně
budou od srpna součástí dalších akcí, ale aktuálně připravujeme nové
prostory.
Budeme moc rádi, když nám navrhnete, co by Vám udělalo radost.
Děkujeme.
Jitka Nahlíková
Co vše za procedury si můžeme u Vás připlatit a za kolik?Děkuji
Apartmány RESIDENT Harrachov
Dobrý den Jitko.
Děkuji za Váš dotaz. Aktuální přehled služeb je uveden na stránkách www.spaharrachov.cz
Objednat si můžete cokoliv z nabídky a v rámci této akce máte na
veškeré procedury slevu 30%
S pozdravem Marian z Apartmánů RESIDENT.
Roman Adamus
Dobrý den, je možné zaplatit FKSP?
Apartmány RESIDENT Harrachov
Dobrý den Romane.
Pobyty přes FKSP řešíme.
Stačí nám na e-mail poslat požadavky pro fakturaci zaměstnavateli (Kolik
peněz, pro koho má pobyt být a IČO zaměstnavatele).Následně vše
dořešíme.
S pozdravem Marian z Apartmánů RESIDENT
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Naprostý souhlas s panem Václavem. Vždy to tam bylo fajn.Ted je to jen jak zaplatit si pobyt a nic..Vim ze je těžká doba,ale jinde to jde..udelat welness i s polopenzí..A lidi na to slyší. Takový krásný resort a bohužel..Verim ze se musí sehnat obsluha, kuchař a jiný personál a to vše zaplatit..ale lidem se tam líbilo, tak jak to bylo
Hezký den. Nabízíme zážitkové pobyty s pobytem v soukromých bytech v Apartmánovém komplexu s vlastní kuchyní a kompletním zázemím. K dispozici je moderní saunové centrum, které je v ceně pobytu. Restaurace již není k dispozici, protože jsou z ní připravované další moderní apartmány. Je to jiná koncepce. Chápu, že polopenze je historickým zážitkem, ale nemá smysl se vracet do dob, kdy fungoval hotel a celá nabídka služeb za jiných podmínek.
Přesto jsou zde zákazníci spokojení a je potřeba se pouze přeorientovat na jiné pochopení nabídky.