Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat vícelůžkový pokoj, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Recepci také předem informujte, pokud se na pobyt chystáte se svými domácími mazlíčky.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu.
Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na e‑mailu rezervace@hotellucia.cz – při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Pozor, pokud informaci o dalších osobách a dětech zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Změna rezervace zdarma: Rezervaci si můžete zdarma změnit 7 dní před začátkem pobytu.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 7 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na adrese www.slevomat.cz/kontakt či tel. +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 7 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Vouchery pořízené z FKSP: Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Vouchery pořízené z FKSP: Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den kolik stojí příplatek za soukromou vířivku? A kdy to mohu
rezervovat? A popr. Kdy se rezervuju ty masáže ? Po telefonu predem nebo až
v hotelu třeba den před
Hotel Lucia
Dobrý den pí. Anno,
doporučuji si zavolat přímo na naše rezervační telefonní číslo tel:
+420 723 407 416, kde už Vám rádi poradíme ohledně rezervace na masáže
nebo na soukromou vířivku. Doporučuji zavolat alespoň týden před
z důvodu obsazenosti masérů. Přeji příjemný zbytek dne. S pozdravem
Recepce hotelu Lucia.
Beáta Doleželová
Dobrý den. je zde možnost i bezlepkové stravy? Děkuji. BEáta
Doleželová
Hotel Lucia
Dobrý den, snídaně jsou formou švédských stolů, takže si tam určitě
vyberete i něco bez lepku. Tým hotelu Lucia
Iveta
Dobrý den, jsme 2 matky a 3 děti ( 8,9,11).
Je nějaká možnost ubytování pro nás společně, prosím?
Je možná bezlepková strava?
Děkuji
Iveta
Hotel Lucia
Dobrý večer, ideální by pro vás byl třílůžkový a dvoulůžkový
pokoj, který může být situován vedle sebe. Největší pokoj máme
4 lůžkový. Pro více informací neváhejte kontaktovat recepci hotelu tel.:
723 407 416, rádi Vám vymyslíme jakoukoliv alternativu. S pozdravem tým
hotelu Lucia.
Tereza
Dobrý den,
Kdybych měla zájem o 1 noc na romantický wellness je vířivka soukromá?
Nebo veřejná?
Děkuji moc
Hotel Lucia
Dobrý den, wellness je veřejné, ale pokud byste chtěla, tak si můžete
doplatit i soukromé. S pozdravem tým hotelu Lucia, tel.: 723 407 416
Monika
Dobrý den, je ve variantě romantický víkend zahrnutý neomezený wellness
i vířivka?
Děkuji
Hotel Lucia
Dobrý den, vždy u daného voucheru máte uvedeno, co vše obsahuje.
A tento voucher to obsahuje. S pozdravem tým recepce hotelu Lucia.
tereza
Dobrý den, funguje vám vířivka?
Hotel Lucia
Dobrý den, ano, wellness centrum je v provozu, včetně vířivé vany.
S přáním pěkného dne, tým hotelu Lucia.
Vladimír Mikeš
Hezký den. Mám dotaz zda můžeme na týdenní pobyt vzít s sebou 2 kg.
Yorksirre teriéra. Je malinká a čistotná. Děkuji. Mikeš Vladimír
Hotel Lucia
Dobrý den, domácí mazlíčci jsou na hotelu vítáni. Poplatek za
domácího mazlíčka je 400,–kč/1 noc. Přejeme Vám pěkný den, recepce
hotelu Lucia.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den kolik stojí příplatek za soukromou vířivku? A kdy to mohu rezervovat? A popr. Kdy se rezervuju ty masáže ? Po telefonu predem nebo až v hotelu třeba den před
Dobrý den pí. Anno,
doporučuji si zavolat přímo na naše rezervační telefonní číslo tel: +420 723 407 416, kde už Vám rádi poradíme ohledně rezervace na masáže nebo na soukromou vířivku. Doporučuji zavolat alespoň týden před z důvodu obsazenosti masérů. Přeji příjemný zbytek dne. S pozdravem Recepce hotelu Lucia.