Po výměně voucheru za poukaz Thajského ráje se akce řídí obchodními podmínkami Thajského ráje.
Výměnou za poukaz nebo vytvořením rezervace bude voucher uplatněn. Poté již není možné voucher stornovat ani refundovat. Lze pouze změnit termín, a to nejpozději 24 hod. předem telefonicky na podpoře Thajského ráje.
Dobrý den,
nemáte prosím pobočky jinde než v centru?
Slevomat.cz
Dobrý den, Veroniko. Děkujeme za Váš dotaz. Thajský ráj má tři
provozovny, a to na Václavském náměstí, na Staroměstském náměstí a
v Karlově ulici. Přeji Vám hezký den. Matěj, Slevomat.cz
Simona
Dobrý den, nerozumím termínu „že voucher lze vyměnit do 14 dní od
zakoupení“. Vyměnit za co? Pokud jsou překážky na straně provozovatele,
že má plně naobjednáno a nestíhá, pak je to překážka na jeho straně a
měly by jít vrátit finance, v opačném případě to nechápu. Pro nás je
to každopádně varování, že Slevomat a TR už nikdy !
Slevomat.cz
Dobrý den Simono, děkuji za zprávu, Nerozumím, k čemu dotaz
směřujete. Voucher můžete do 14 dnů od zakoupení stornovat, pokud na něm
nemáte termín. Dále je potřeba si rezervovat termín nejpozději 14 dní
před koncem platnosti voucheru. Voucher je také možné vyměnit za poukaz od
Thajského ráje. Hezký den! Barča
Simona
Dobrý den Barčo,
omlouváme se, že je těžké z našeho dotazu pochopit, oč se nám jedná.
Jedná se nám o to, abychom zaplacenou službu mohli využít :-)
Aktuálně je to tak, že Thajský ráj prodává více voucherů, než je
možné v normálních denních časech obsloužit, v našem případě to
znamená, že není možné se objednat na masáž ve 22:00 hodin, a současně
do 30.6. žádný jiný volný termín v jejich objednacím kalendáři není.
Pokud vyměníme Slevomatí voucher za voucher do TR, pak předpokládáme, že
již není možné stornovat, ani odstoupit od smlouvy? Děkuji za
upřesnění.
Slevomat.cz
Dobrý den, Simono. Přesměrujeme řešení této situace do e-mailu. Pomohu
Vám situaci vyřešit. :)
Simona
Dobrý den, zakoupili jsme thajskou masáž a teď koukáme, že v online
rezervační systému není v rámci 3 měsíční platnosti voucheru žádné
volné místo, kromě 22 h. a dále. Pečuji o děti a nemůžu si dovolit
noční výlety. Je možné v tomto případě voucher vrátit a dostat peníze
zpět, příp. i uplatněné kredity? Nepočítala jsem s tím, že si koupím
službu, na kterou nepůjde najít volný termín… Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Simono. Děkuji Vám za dotaz. Je nám líto, že jsou termíny
plně obsazeny. V tomto případě se lze řídit storno podmínkami, kdy
voucher bez rezervovaného termínu lze vyměnit do 14 dní od zakoupení. Pro
více dotazů, kontaktujte naši zákaznickou linku
+420 222 745 354. S přáním krásného dne, Karel
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
nemáte prosím pobočky jinde než v centru?
Dobrý den, Veroniko. Děkujeme za Váš dotaz. Thajský ráj má tři provozovny, a to na Václavském náměstí, na Staroměstském náměstí a v Karlově ulici. Přeji Vám hezký den. Matěj, Slevomat.cz