Do salonu Elite jsme vždy jezdili rádi a vždy jsme byli spokojeni. Ale to bylo před Covidem :-( Teď jsme si po dvouleté pauze chtěli dopřát relaxaci, zakoupili jsme relaxační romantický balíček pro dva – s výběrem z několika typů masáží. Vybrali jsme si Lomi Lomi s lávovými kameny. Při rezervaci jsem dopředu nahlásila nejen vybraný typ masáže, ale i typ doplňkové masáže a druh obličejové masky. S masáží jako takovou jsme byli spokojeni, ale na lávové kameny jsme čekali marně. Po reklamaci na recepci nám bylo řečeno, že v objednávce jsme to neměli, po upozornění, že jsem objednávala Lomi Lomi s lávovými kameny (tak jak bylo v nabídce) nám byla nabídnuta kompenzace : deset minut navíc zdarma při objednání dalších masáží. Tím ale bylo myšleno: okamžitý nákup masáží nabízených právě teď a navíc platba pouze hotově. Nic jsme si nevybrali, odešli jsme se smíšenými pocity… To, že jsme nedostali ani ve voucheru nabízenou 2× sklenku sektu, jsme si uvědomili až cestou domů… Možná to bylo ze strany salonu nedopatření, možná to bylo cílené šetření … , ale každopádně jsme tentokrát spokojeni nebyli:-(
Vše proběhlo v pořádku, dle pravidel akce a na základě kuponu.
Objednání se je dost náročné, mají neustále obsazeno. Prostředí je nic moc, personál příjemný a vstřícný, ale prostředí ošklivé. Masáž spíš průměr.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, záleží jaký termín jste preferovala, ale stále máme hodně volných termínů, na které můžete dojít, tedy není pravda, co zde uvádíte. Pokud chcete nějaký konkrétní termín, je samozřejmě možné, že nemusel být volný. Salon je nově zrekonstruovaný, 99 % zákazníků hodnotí za krásný. Příště můžete zkusit nějaký extra luxusní salon, kde zaplatíte za masáž 60 minut 2500 ,- Kč a výše a kvalita je stejná, ale máte zde mramorové schody. Přejeme Vám hezký den :-)
