Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřené vouchery: Pobyt rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru telefonu +420 583 286 421 nebo +420 602 651 027.
Před zakoupením voucheru si v hotelu telefonicky ověřte, zdali je vámi vybraný termín dostupný. Po obdržení voucheru pošlete do 24 hodin na info@kolstejn.cz následující informace:
počet osob
jména a data narození
rezervovaný termín
tel. kontakt (mobilní)
kódy voucherů
Důležité: Do wellness nemohou osoby mladší 15 let.
Wellness je bezplavková zóna, vstup je povolen pouze v saunovém setu, který dostane každý návštěvník před vstupem (zdarma).
Zadejte pobyt s dětmi již během objednávky: Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma).
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Prosím o vysvětlení, co je myšleno tímto: 2× vstup do veřejného
wellness – to je pro dvě osoby, nebo 2 x pro dvě osoby? Ten vstup je
nějak časově omezen? Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Petro, 2× vstup do veřejného wellness ve Wellness hotelu
Kolštejn je určený pro osoby nad 15 let. Pokud se tedy pobytu zúčastní
2 osoby starší 15 let, jedná se o 2× vstup pro 2 osoby. Vstup je možný
dle otevírací doby: Pondělí 16:00 – 20:00, Úterý 16:00 – 20:00
(saunové ceremoniály od 18:30), Středa 16:00 – 20:00, Čtvrtek 16:00 –
20:00, Pátek 16:00 – 21:00, Sobota 14:00 – 21:00 (saunové ceremoniály
od 18:30), v neděli je zavřeno. Přeji pěkný den, Katka :)
Radko Alexa
Je možné platit s FKSP? Děkuji za odpověď. Alexa
Slevomat.cz
Dobrý den, Radko, pokud máte možnost čerpat příspěvek FKSP od
zaměstnavatele, doporučujeme nejprve kontaktovat daný hotel, zda Vám
proforma fakturu vystaví. Pokud ano, tak si poté objednáte voucher bez
termínu a jako způsob platby zvolíte bankovní převod. Od nás Vám na
e-mail přijdou platební údaje, které spolu s fakturačními pošlete na
hotel. Hotel Vám vytvoří proforma fakturu a Váš zaměstnavatel ji uhradí.
Jakmile bude platba přijata, zašleme Vám voucher a budete si moci rovnou
domluvit s hotelem nějaký termín. Přeji pěkný den, Katka :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Prosím o vysvětlení, co je myšleno tímto: 2× vstup do veřejného wellness – to je pro dvě osoby, nebo 2 x pro dvě osoby? Ten vstup je nějak časově omezen? Děkuji
Dobrý den, Petro, 2× vstup do veřejného wellness ve Wellness hotelu Kolštejn je určený pro osoby nad 15 let. Pokud se tedy pobytu zúčastní 2 osoby starší 15 let, jedná se o 2× vstup pro 2 osoby. Vstup je možný dle otevírací doby: Pondělí 16:00 – 20:00, Úterý 16:00 – 20:00 (saunové ceremoniály od 18:30), Středa 16:00 – 20:00, Čtvrtek 16:00 – 20:00, Pátek 16:00 – 21:00, Sobota 14:00 – 21:00 (saunové ceremoniály od 18:30), v neděli je zavřeno. Přeji pěkný den, Katka :)