Hotel je moc krásný, připadáte si jako na zámku. Snídaně, obědy a večeře výborné, ale malý výběr. Musím pochválit servírku a pana číšníka.
První noc na pokoji chladno, byla mi zapůjčena deka. Druhý den jsem musela upozornit slečnu recepční, že v koupelně a v pokoji je zima a nehřeje topení. Přijel pan údržbář a dal vše do pořádku. Všude přítmí i na pokoji, když jsem slečně recepční řekla, že vím že se zdražovalo, ale na pokoji by mohli mít silnější světlo, tak mi řekla že to takhle je normální. Dále nám bylo řečeno, že na procedury máme přijít o 10 min. dříve, to jsme také udělali, ale personál z wellness nikde. Musela jsem jít po 15.min. na recepci a že prý na nás slečna zapomněla. Wellness tedy o 10 min. dříve a ukončeno tak jak byl čas stanoven při objednání, tedy žádné prodloužení o ztracený čas. Dále mi vadilo, že nám nevyhověli s procedurama, které jsem chtěla naplánovat podle sebe. Wellness, zábal a masáž hned po sobě, protože jsme chtěli na výlet, prý to nejde řekla paní masérka. Tedy zábal a masáž rozděleně v jinou dobu a jiný den, celý den v pytli. Zarazil mě zábal, namazání zad olejem a překrytý strečovou folií. Samozřejmě jsem wellness objednávala skoro 3 týdny před příjezdem, abych procedury naplánovala po sobě. Jinak prostředí ve wellness krásné. Když jsme šli na první zábal, tak nás paní masérka dost razantně upozornila, at se posadíme v šatně, že nás zavolá. Prominte, ale mi to tam neznáme a nemůžeme vědět, jak to tam chodí. Připadala jsem si jako napomenutý školák.
