Privátní wellness pro dva: vířivka, infrasauna, kolagenárium, sekt i masáž

Dobrý den,
pravdou je, že vířivka má dva motory a nepracuje bezhlučně, jinak to být nemůže. Nemusí být v chodu po celou dobu. Jste-li v sauně, ve sprše nebo odpočíváte, může být v privátním wellness naprosté ticho nebo si lze pustit hudbu na ovladači vany nebo v sauně.
Obsluha hostům po příchodu k nám vysvětlí vše potřebné k privátnímu wellnes a k dalším procedurám.
Po úvodních informacích ještě popřeje příjemný zážitek a odchází do recepce, kde je dále k dispozici. Následuje-li masáž, nebo procedura, položíme hostům ještě pár nezbytných dotazů ke zdraví, k aktuální kondici a kontraindikacím, ale samotná masáž probíhá v klidu tak potřebném k uvolnění zákazníka a k práci maséra, při tlumeném světle a tiché hudbě. Po procedurách se ptáme , zda vše bylo v pořádku. Další komunikace je možná a vítaná. ale záleží výhradně na samotném zákazníkovi, přeje-li si konverzovat nebo vyžaduje i po masáži naprostý klid. Masérům není souzeno být moderátory. Pokud jste pociťovali nedostatek komunikace z naší strany, mrzí nás to a chci vás v každém případě ujistit, že to nebylo míněné nijak osobně.
Děkujeme vám v každém případě za jinak velmi vysoké hodnocení a věříme, že jste si pobyt u nás i tak užili . Přejeme vám krásný zbytek léta. S pozdravem Ivana Suchanková a tým

Dobrý den, není jasné, jaký náš servis hodnotíte. Na procedury jste přišli více než o 40 minut dříve. V písemných informacích k příchodu, které mailem obdrží každý náš zákazník, žádáme o příchod až 5 minut před časem rezervace.. Pokud někdo přijde výrazně dříve, poprosíme jej o příchod ve správnou dobu. Součástí služeb, které jste využili, bylo PRIVÁTNÍ wellness, kde pobyt, příchod i odchod je privátní záležitostí. Obsazenost je koncipována tak, aby naši hosté měli garantováno soukromí a nikoli atmosféru čekáren na úřadech. Mrzí nás, pokud se vás to dotklo, ale naprostá většina našich klientů je právě s touto formou služeb spokojená, dodržení doby příchodu pro ně není problém a přichází v dohodnutou dobu. Naše studio v centru města, se nalézá v bezprostřední blízkosti kaváren, kde lze v takovém případě strávit u kávy či minerálky velmi příjemně pár desítek minut čekání. Je nám přesto moc líto, že jste nás takto ohodnotili, snažíme se, aby byl spokojen každý, ale někdy to bohužel nevyjde. Přejeme krásné léto, za tým O´WELL Ivana Suchanková.