Online rezervace: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, ubytovatele již není třeba dále kontaktovat.
Otevřený voucher: Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na e‑mailu info@vinoza.cz nebo na tel. 722 658 318
Důležité: Co nejdříve po rezervaci pobytu si určete den posezení s občerstvením na e‑mailu info@vinoza.cz nebo na tel. 722 658 318, každá další konzumace ve sklípku bude domluvena na místě po vašem příjezdu.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě zrušení rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.