Pobyt v centru Karlových Varů s výhledem na kolonádu: historický hotel, wellness i procedury

- Výborná lokalita, hned u mlýnské kolonády
– Super snídaně
– Krásný a čistý pokoj

- Trochu starší výřivka
– Jinak vše super

Krásný hotel, vynikající snídaně i večeře. Čisťoučké pokoje a milý personál. S kamarádkou jsme vzaly naše maminky a moc se nám líbilo. Super vířivka a skvělá paní masérka.

Není co vytknout

Klidný menší hotýlek.

vše OK

Příjemné prostředí i personál, pěkný odpočinek

Nic nebylo

Krásný interiér, umístění hotelu přímo na kolonádě, jídlo v pořádku

Wellness nikdo neobsluhuje a asi ani neuklízí, poházené použité ručníky a na podlaze povodeň. I když možnost dalších procedur v hotelu je fajn, slevu na základě voucheru žádnou nedostanete.

Výborná restaurace a výborný jídlo

Bylo napsáno že je vstup do wellness volný. Po příjezdu jsem zjistila že vůbec to tak není a nedalo se tam jít. Na to že jsem šla na wellness pobyt jsem si wellness musela zakoupit jiném hotelu.

Pohodový hotel

Slabší wellness s nefunkční výřivkou

Velký výběr snídaně

Chování obsluhy hotelu nebylo vůbec na úrovni. Paní recepční byla zmatená a chování paní číšnice, která chodila kolem našeho stolu a nadávala na ostatní zaměstnance se absolutně nehodilo. Mezitím pořád chodila s prázdnýma rukama sem a tam kolem našeho stolu, ale prázdný talíř ji nenapadlo nám vzít. Pan číšník nabízel každému nově příchozímu stolu trochu jiné menu – jednou byl předkrm jen salát, za pár minut už byla na výběr i polévka. Dezert se šlehačkou ve spreji nebudu raději komentovat.
Zamluvili jsme si vířivku, která byla v ceně, ale než jsme stihli přijít, byla mimo provoz. To se může stát, ale nečekáte, že Vám o tom nikdo nedá ani vědět a nenabídne nějakou kompenzaci.
Další ráno při odjezdu byl na recepci jiný pán. Kolegům naúčtovat poplatek, ale ani jim neřekl, za co to je. My to pak zjistili, protože nám vydal fakturu za městský poplatek.
Všichni jsme byli velmi zklamaní a hotel rozhodně nedoporučujeme.

Velký výběr snídaně

Chování obsluhy hotelu nebylo vůbec na úrovni. Paní recepční byla zmatená a chování paní číšnice, která chodila kolem našeho stolu a nadávala na ostatní zaměstnance se absolutně nehodilo. Mezitím pořád chodila s prázdnýma rukama sem a tam kolem našeho stolu, ale prázdný talíř ji nenapadlo nám vzít. Pan číšník nabízel každému nově příchozímu stolu trochu jiné menu – jednou byl předkrm jen salát, za pár minut už byla na výběr i polévka. Dezert se šlehačkou ve spreji nebudu raději komentovat.
Zamluvili jsme si vířivku, která byla v ceně, ale než jsme stihli přijít, byla mimo provoz. To se může stát, ale nečekáte, že Vám o tom nikdo nedá ani vědět a nenabídne nějakou kompenzaci.
Další ráno při odjezdu byl na recepci jiný pán. Kolegům naúčtovat poplatek, ale ani jim neřekl, za co to je. My to pak zjistili, protože nám vydal fakturu za městský poplatek.
Všichni jsme byli velmi zklamaní a hotel rozhodně nedoporučujeme.

umístění hotelu

Do skromného wellness jsme se dostali pouze v den příjezdu a do konce pobytu už nikoliv. Uvítali bychom informaci, že se to může stát a wellness bychom si zamluvili více dopředu.
Dále jsme měli zarezervované parkovací místo, které nám někdo, kdo ani nebyl ubytovaný v hotelu zabral, to se nijak neřešilo a byli jsme to my, kdo musel zaparkovat jinde.
Skromný výběr jídla, obecně snídaně spíše úspornější, oschlé ovoce, káva podprůměrná.