Kladně hodnotím hezkou barvu a střih konečků v takové délce, na které jsme se dohodly.
Co se mi opravdu nelíbí je, platit za služby, které mám ve voucheru vypsané a které pak nedostanu.
Masáž hlavy? Tak ta opravdu neproběhla.
Foukaná a závěrečný styling? Myslíte tu 5 min foukanou, jelikož mám hodně husté a vlnité vlasy a p. kadeřnice to jen prosušila + 2 minuty dávání oleje o vlasů? Ok, nevadí, hned na začátku se mě ptala, co s tím má pak udělá a řekla jsem ji, že asi půjdu domů klasicky s mokrou hlavou. Ale proč mám tedy doplácet 470,– za barvu, když 30g nestačilo, ale mám ve voucheru psanou foukanou a závěrečný styling, který nedostanu?? Délku procedury máte psáno 150 min, u p. kadeřnice jsem byla 95 min., konečky byly ostříhané taky max. do 10ti minut.
Káva, čaj? Bohužel se mě paní nezeptala ani na vodu.
Paní se zeptala, zda je střih v pořádku, ano, ten byl. I kdyby se zeptala, zda bylo VŠE v pořádku, tak sama nevím, zda bych to rovnou řekla, myslím, že by nikomu nebyla příjemná konfrontace, když nedostanu to, za co jste zaplatila a ještě to mám někomu připomínat…
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Masáž hlavy je prováděna u mytí hlavy, pokud se Vám zdála nedostatečná, mrzí nás to, a do budoucna na to budeme myslet.
A jak jste sama podotkla bylo Vaše rozhodnutí foukanou odmítnout, přestože ji máte zaplacenou. Tím se služba zkrátí - foukaná trvá kolem půl hodiny.
A za vynechání nápoje se omlouváme, to byla naše chyba, ale samozřejmě jste si mohla říct, i my kadeřnice jsme jenom lidi, a také děláme chyby.
Za všechny nepříjemnosti se znovu omlouváme, Salon Best Hair
