Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. č. +420 481 659 111 nebo e‑mailem na hrubaskala@eahotels.cz.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Domácí mazlíčci: 350 Kč/noc (pouze po předchozí domluvě)
Wi-Fi zdarma
Parkování: 90–150 Kč/noc (90 Kč/noc - před zámkem na centrálním parkovišti, 150 Kč/noc -na prvním nádvoří zámku (nutná rezervace předem z důvodu omezeného počtu parkovacích míst))
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den!Chtěla bych u Vás koupit pobyt na dvě noci,od pátku do
neděle.Je to možné?
Slevomat.cz
Dobrý den, děkuji Vám za dotaz. Vše si můžete nastavit v nabídce a
rovnou si rezervovat termín pobytu. :)
zvolte variantu pobytu
vyberte si termín pobytu
navolte počet osob
do poznámky uveďte například: speciální dieta (bezlepková strava
aj.), další požadavky
přejděte k platbě
voucher Vám bude následně zaslán do e-mailu a máte hotovo :)
poznámka: cena za pobyt se vypočítá automaticky
S přáním krásného dne, Karel
Stanislava Kosztolányiová
Dobrý večer, i mne zajímá, zda je možné dokoupit klasickou masáž.
Děkuji za odpověď. Stáňa
Slevomat.cz
Dobrý den, Stanislavo. Děkuji Vám za dotaz. Dohledal jsem pro Vás ceník
služeb zejména masáží: https://www.hotelhrubaskala.cz/cz/cenik
S přáním krásného dne, Karel
Hanka Kafková
Dobrý den chci se zeptat zda by bylo možné přikoupit masáže a kolik je
popřípadě cena za hodinu.
Děkuji za odpověď
Slevomat.cz
Dobrý den, Hanko. Děkuji Vám za dotaz. Dohledal jsem pro Vás ceník
služeb zejména masáží: https://www.hotelhrubaskala.cz/cz/cenik
S přáním krásného dne, Karel
Ivan Procházka
Dobrý den, v nabídce je mj. pronájem elektrokol na den. Pokud přijedeme
4, jsou k dispozici alespoň 4 kola? A nebylo by dobré si je rezervovat
předem? Děkuji
EA Zámecký hotel Hrubá Skála
Dobrý den, pane Procházko,
není problém Vám zapůjčit 4 kola. Pokud byste věděl, na jaký den byste
kola využil, stačí to napsat do poznámky k objednávce. Kola Vám takto
rezervujeme na zadaný den.
Děkujeme a přejeme Vám krásný zbytek dne.
S pozdravem,
hotelová recepce.
Jana Veselá
Dobrý den, chtěla bych informaci o termínu 3.7. – na tři dny. Bylo by
to prosím nějak možné ? 1.7. máme svadbu a máme přání strávit 3 dny
na Hrubé Skále. Moc děkuji za odpověď Jana Veselá.
Slevomat.cz
Dobrý den Jano. Jsme rádi, že Vás nabídka zaujala. Nicméně platnost
voucherů u této nabídky je do 30. 6. 2022. Jestli se akce objeví znovu
i na pozdější termíny, to nevíme, ale určitě se o to přinejmenším
pokusíme. Doporučuji Vám nastavit odběr nových nabídek daného podniku, a
to tak, že u nabídky kliknete na název poskytovatele a poté kliknete na
Upozornit na nabídky tohoto podniku. Díky tomu Vám případná další
nabídka neunikne. :) přeji krásný den. Matěj, Slevomat.cz
Jana Farská
Dobrý den, ráda bych využila platbu přes FKSP, je to prosím možné?
Děkuji Farská Jana
Slevomat.cz
Dobrý den, Jano :)
pokud máte možnost čerpat příspěvek od zaměstnavatele, nejprve si
objednejte si voucher bez termínu a jako způsob platby zvolte bankovní
převod. Od nás vám na e-mail přijdou platební údaje, které spolu
s fakturačními pošlete na hotel. Hotel vám vytvoří proforma fakturu a
váš zaměstnavatel ji uhradí. Bohužel ne všechny hotely proforma fakturu
vystaví, proto doporučujeme nejprve kontaktovat daný hotel (hrubaskala@eahotels.cz,
+420 481 659 111).
Krásný den :)
Petr
Dobrý den.
Lze možné využít ubytování s wellness pro jednu dospělou osobu a lze
nabídku přepočítat?
Předem děkuji za informaci
Slevomat.cz
Dobrý den, Petře, nabídka je koncipována pro 2 osoby. V případě
individuální poptávky prosím kontaktujte přímo hotel na e-mailu: hrubaskala@eahotels.cz
či tel. +420 481 659 111. Jistě naleznete společné řešení. Přeji
Vám krásný den, Tomáš :)
Jitka Krůželová
Dobrý den, v zimním období je místo elektrokola jaká náhradní
nabídka?
Slevomat.cz
Dobrý den, Jitko, je mi líto, ale bohužel se nám nepodařilo přes
veškerou snahu tuto informaci ověřit. Kontaktujte proto prosím přímo
poskytovatele na tel. +420 481 659 111či e-mailu:hrubaskala@eahotels.cz .
Pěkný den, Tomáš :)
Patricie Gerhardt
Dobrý den, lze k této nabídce dokoupit venkovní vířivku pro dva
s láhví prosecca a pokud ano, kolik to bude stát?
Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Patricie, tuto informaci jsme ověřili přímo u hotelu a cena
vířivky na 30 minut s lahví prosecca je 850 Kč. Tuto službu je možné
si přiobjednat při příjezdu na hotel. Přeji Vám krásný den,
Tomáš :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den!Chtěla bych u Vás koupit pobyt na dvě noci,od pátku do neděle.Je to možné?
Dobrý den, děkuji Vám za dotaz. Vše si můžete nastavit v nabídce a rovnou si rezervovat termín pobytu. :)
poznámka: cena za pobyt se vypočítá automaticky
S přáním krásného dne, Karel