Dcera nemohla uplatnit voucher, protože v den akce prorazila dvě pneumatiky a skončila v servisu. Náhradní termín nebyl poskytnut
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den.
Vaše dcera zrušila účast na kurzu 20 minut před jeho zahájením.
Dostali jste možnost náhradního termínu za poplatek 50%.
Naklad 50% za nové misto na dalším kurzu jsme tedy byli ochotní vzít na sebe, ač jsme tuto událost Vaší dcery při cestě k nám, nikterak nezavinili.
Nabídku jste nevyužili a ještě NÁS takovýmto způsobem hodnotíte?!?!
Za co???
Zakoupili jste si službu, na kterou jste v rezervovaný den a čas se nedostavili ....
Podmínky čerpání poukazu máte v nabídce služby, kterou jste si zakoupili. Nic o poskytnutí náhradního termínu zdarma zde není. Ba naopak se zde píše, že pokud se klient na kapacitně omezený kurz nedostaví, služba mu propadá. I tak jsme Vám dali velice vstřícnou nabidku, na kterou jste již nereagovali nikterak a nyní komentujte takto.... 😐
Až Vaše dcera třeba příště pojede do kina a cestou prorazí obě pneumatiky, budete také požadovat zdarma novou vstupenku na jiné promitaní....????
Mějte trochu soudnosti.....
- teoretická příprava na jízdu na polygonu doplněná o zážitky, které se na polygonu odehrály
– přístup personálu / instruktorů
– včasné a rychlé informování jak se v dané situaci zachovat, co je špatně a jak to do další jízdy vylepšit
– povrchy, na kterých bylo možné si jízdu vyzkoušet
Upřímně mohu říci, že to nebyl pouze zážitek, ale též praktická a velice užitečná zkušenost pro každodenní jěžení s autem a jenom vřele doporučuji skutečně každému, kdo usedá za volant.
Trochu zmatek s obdrženým certifikátem – při rezervaci termínu jsem zadal špatný kód rezervace, protože jsem zaměnil kód od „Slevomatu“ s požadovaným kódem (je těch kódů na poukazu uvedeno zbytečně moc). To ale nejde za organizátory, protože ti se hned telefonicky ozvali a všechno jsme obratem napravili.
