Absolutně nic.
- nepěkné prostředí – tma, v celém salonu zhasnuto, světlo jen z oken. V místnosti, kde zákrok probíhal byl nepořádek. když jsem si lehla na lehátko, rozložilo se pode mnou (vážím 65 kg, to by hádám mělo kosmetické lehátko přežít). Paní k tomu jen řekla, že doufá, že jí to lehátko nezníčila paní, co byla přede mnou, protože byla taková silnější. Když jsem si na znovupostavené lehátko zase s obavou, kdy se zas zřítí, lehla, začala ho paní pode mnou ještě doutahovat, takže se mnou třásla ze strany na stranu.
– neprofesionalita – paní mi nic nevysvětlila, na vše jsem se musela ptát. Na konci jsem dostala „Takový to to, aby se to to“ (zklidňující masku), dva vatové tamponky na oči a se slovy „teď relaxujte“ kolem mě paní začala uklízet a hlučit. Po chvilce odešla. Když mi masku sundala, aniž by se mě vůbec dotkla, řekla, že můžu jít. S množstvím gelu na obličeji, že jsem přes něj skoro neviděla. Až na mou žádost, že pojedu domů autobusem a na tomhle nechci ani nemůžu mít respirátor, mi tedy tekutinu setřela ubrouskem. Dostala jsme ještě krém na domů, že dnes nemám používat žádné své krémy, jen toto. Když jsme se zeptala, co to je, dozvěděla jsem se, že je to „takový to, na to, aby se to jakoby to, aby to bylo v pohodě. Jsou v tom vitamíny, vitamín E tam je“ (na obalu je napsáno VITAMIN A a D, ale ok)
– z výše uvedených důvodů jsem si místo invazivní mezoterapie raději nechala udělat jen neinvazivní. Bála jsem se si nechat v takovém prostředí a od evidetně absolutně nezkušené paní nějak více zasahovat do obličeje. Takže jsem odcházela zklamaná a v šoku, kde jsem to proboha byla.
Paní se sice snažila být milá, ale to tu celou hrůzu opravdu nezachránilo.
Nedoporučuji.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, ač nerada musím reagovat ano slozilo se ji pod nohama lehatko ano nemá se toto stát, za to jsem se ji vice než jednou omluvila, nicméně další reakce je neadekvátní. V mistnosti kde se zakrok prováděl bylo čisto a svetlo nejenom že je tam velké okno, ale bylo rozsvíceno. To že bylo pripraveno na pulte vice věci neznamená nepořádek a špínu. Pani jsem musela vysvětlit microjehličkovaní a v čem spočívá a že tam může být delší rekonvalescence. To nechtěla. Dále jsem ji nabídla méně invazivní úkon i na tento úkon dostala anestetikum. Vzhledem k tomu že si paní stěžovala na suchou pleť a tento zakrok je pouze na povrchu, tak pro větší účinnost jsem ji nad rámec voucheru aplikovala speciální masku kde je kyselina hyaluronová v netkané textilii. Po sundání masky jsem paní upozornila že je tam ještě zbytek který je škoda odstranit umytím. Zbytek byl jemně větren a odsán ubrouskem. Aby ji nerušilo světlo dala jsem ji vatové tamponky na oči.
Pri ošetření jsem s pani neustale komunikovala. Navic jsem pani dala v balíčku emulzi po ošetření s vit A aE.
Vše vysvětlila.Ptala jsem se několikrát zda je vše v pořádku a paní řekla že ano.
Je mi líto že paní nebyla spokojená, ale asi se jí dotkla ma diagnóza pleti.
Děkuji všem klientům, kterým se u nás líbí..... Iveta Michálková
