Sjednaný termín je možné zrušit 48 h předem, jinak ošetření propadá.
V případě, že konzultace prokáže, že ošetření ve vašem případě nelze ze zdravotních důvodů provést, získáte peníze za voucher zpět. Zaplatíte na místě pouze 300 Kč za konzultaci.
Voucher je po výměně za permanentku brán jako uplatněný a nelze jej stornovat ani refundovat.