Otevřený voucher: Ověření dostupných kapacit a rezervace provádějte předem e‑mailem na adrese vilatatra@vilatatra.sk – při rezervaci je potřeba nahlásit kód voucheru.
Při rezervaci vždy uvádějte kód voucheru. Bez potvrzení rezervace ze strany penzionu není možné voucher využít.
Online termín: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády SK. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, lze si na místě zapůjčit dětskou postýlku?
Slevomat.cz
Dobrý den, Dominiku. Děkuji Vám za dotaz. Lze si na místě zapůjčit
dětskou postýlku. :) Je však nezbytné při koupi voucheru, napište tuto
informaci do poznámky, nebo kontaktujte přímo poskytovatele na
+421 911 451 338. S přáním krásného dne, Karel
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, lze si na místě zapůjčit dětskou postýlku?
Dobrý den, Dominiku. Děkuji Vám za dotaz. Lze si na místě zapůjčit dětskou postýlku. :) Je však nezbytné při koupi voucheru, napište tuto informaci do poznámky, nebo kontaktujte přímo poskytovatele na +421 911 451 338. S přáním krásného dne, Karel